Area di pulizia standard per lavascale. Norme per la pulizia dell'ingresso di un condominio. Come devono essere pulite le scale?

18.07.2023

Tipi di lavoro

I lavori di pulizia non si svolgono solo sul pianerottolo. Sono inclusi ascensori, soffitte, scantinati e corridoi vicino alle porte degli appartamenti. È obbligatorio pulire anche altri locali, ad esempio locali di servizio o tecnici, che non sono di proprietà dei residenti.

L'impresa esecutrice dei lavori si impegna ad adottare le azioni minime per garantire la pulizia e l'ordine degli ambienti condominio. Non bisogna pensare che la donna delle pulizie lavi i pavimenti ogni giorno o asciughi perfettamente le pareti subito dopo che i vandali le hanno verniciate con lo spray.

La risoluzione n. 290 determina la procedura e la frequenza della pulizia. La pulizia e la pulizia con acqua vengono effettuate nelle seguenti aree:

atterraggi;
porte a pannelli per la fornitura e distribuzione di energia elettrica agli appartamenti;
scatole per lettere e ricevute;
corridoio e scale;
vestiboli;
ascensori;
davanzali;
sbarre delle finestre.

È per realizzare queste azioni che va la maggior parte del denaro versato dai residenti. I lavori di pulizia a umido vengono eseguiti più spesso.

Il programma può variare a seconda delle condizioni dell'azienda. Ma molto spesso assomiglia a questo:

lavaggio a umido dei pavimenti (è possibile utilizzare una scopa o una spazzola bagnata) del primo e del secondo piano, nonché dell'ascensore e dell'ultimo pianerottolo dello scivolo della spazzatura - quotidianamente o una volta ogni due giorni;
pulire i pavimenti bagnati dal primo all'ultimo - una volta ogni due settimane;
pulizia a umido della parte anteriore dell'ingresso - una volta ogni due settimane;
pulizia delle finestre - una volta all'anno;
pulire le inferriate delle finestre dal primo al secondo ingresso, pulire lo scivolo della spazzatura - una volta alla settimana;
pulizia approfondita del quadro elettrico, porte d'ingresso, cassette per la corrispondenza, paralumi che proteggono le lampadine sui pavimenti - una volta all'anno;
pulizia approfondita di ringhiere e radiatori su tutti i piani - una o due volte l'anno.

I residenti che notano alcune incongruenze non dovrebbero contattare immediatamente le autorità. È possibile che l'addetto alle pulizie stia svolgendo il suo lavoro secondo i piani. Se hanno iniziato a pulire le finestre o le ringhiere delle scale in un ingresso vicino, ma i residenti non hanno ancora un ingresso specifico, ciò potrebbe significare che la pulizia ha un piano diverso.

I proprietari degli appartamenti hanno il diritto di richiedere al servizio un programma di pulizia. Se lì è indicato che il lavoro è stato svolto, ma in realtà il risultato non è evidente, allora ha senso avviare il procedimento.

La loro frequenza

La frequenza dei lavori di pulizia dipende dal tipo.

La frequenza della pulizia di alcune aree è prescritta nel Regolamento sulla fornitura di servizi abitativi. L'addetto alle pulizie tutti i giorni, esclusi festivi e domeniche, deve spazzare i pianerottoli e le scale dal 1° al 2° piano con la scopa bagnata.

Tuttavia, i lavori possono essere eseguiti due volte a settimana se non sono presenti lo scivolo per i rifiuti e l'ascensore. Se sono presenti uno scivolo della spazzatura e un ascensore, la pulizia a umido dei primi piani viene eseguita una volta alla settimana. Altre regole sono:

tutti i giorni, esclusi festivi e domeniche: pulizia vicino allo scivolo dei rifiuti, lavaggio dei pavimenti in ascensore;
1 volta a settimana: pulizia della zona adiacente all'ingresso, pulizia approfondita del vano antistante;
2 volte al mese: lavare l'intero pianerottolo delle scale dal primo all'ultimo piano, pulire con una spazzola le pareti dell'ascensore e le pareti dell'ingresso;
2 volte l'anno: lavaggio ringhiere e scale, davanzali e termosifoni;
Una volta all'anno: lavaggio solai, finestre, soffitti, cantine.

La frequenza non dipende da quanti piani ci sono nella casa. Cioè, una casa di 9 o 20 piani deve essere pulita con la stessa frequenza.

Requisiti di qualità

I requisiti di pulizia di ciascun residente possono essere diversi. Uno specialista delle pulizie non si adatterà alle esigenze dei residenti degli appartamenti; esegue il lavoro in conformità con i requisiti. Vale la pena capire che la pulizia in un nuovo edificio o in un vecchio edificio di Krusciov alla fine avrà un aspetto diverso.

Se un addetto alle pulizie impiega un paio di minuti per rimettere in forma l'ingresso di una nuova casa, allora non sarà possibile sbarazzarsi della “polvere accumulata per decenni” in un edificio stalinista o dell'era di Krusciov. La qualità soddisfacente della pulizia è dichiarata se:

sul pavimento non sono presenti pozzanghere o pezzi di sporco e polvere molto evidenti;
niente mozziconi di sigarette, bottiglie, cibo o pacchetti di generi alimentari;
Non c'è odore sgradevole dalla spazzatura.

Separatamente, vale la pena notare i problemi di vandalismo. I residenti pensano che la donna delle pulizie dovrebbe pulire da sola i segni lasciati con vernice o altri mezzi. Il lavaggio delle pareti dell'ingresso, come previsto dal Decreto, viene effettuato due volte al mese. In questo momento, l'attenzione della donna delle pulizie può essere attirata dai disegni che appaiono sui muri dell'ingresso o dell'ascensore. Tuttavia, se uno specialista non può rimuovere le iscrizioni utilizzando un set standard prodotti chimici domestici, allora non lo farà. In questo caso saranno gli stessi residenti a dover ridurre i danni causati.

Cosa fare in caso di scarsa pulizia, dove e come lamentarsi

Il numero massimo di residenti dell'ingresso dovrà firmare il reclamo!

Se la pulizia non viene effettuata secondo la frequenza indicata nel programma o il programma stesso non è conforme alle norme, nonché se i residenti non sono soddisfatti della qualità del lavoro svolto, possono scrivere. Prima di tutto, dovresti contattare un'azienda locale che fornisce servizi di pulizia. La domanda è scritta come una dichiarazione generale da parte dei residenti dell'ingresso.

Viene raccolto il numero massimo di firme. La situazione viene descritta in dettaglio e un documento viene presentato al capo dell'organizzazione. Non sono necessarie autenticazioni notarili o eventuali timbri. Nel 95% dei casi il problema viene risolto in questa fase: viene redatto un nuovo piano di pulizia e vengono adottati provvedimenti, fino al licenziamento, nei confronti del dipendente. Successivamente, contattare le seguenti autorità:

Rospotrebnadzor;
Ispezione del distretto abitativo o della città;
Procura locale.

I residenti esprimono in forma libera esattamente ciò di cui non sono contenti. Più punti ci sono, meglio è. È importante raccogliere quante più firme possibile. Le bollette includono i servizi di un'impresa di pulizie e, a volte, si tratta di un sacco di soldi: non dovresti essere negligente nella pulizia dei locali.

In alcuni casi, i residenti stipulano un proprio accordo con la società di gestione. Specifica la frequenza e il tipo di lavoro. Notarizzato. In tal caso, se la società non adempie ai propri obblighi, ha senso presentare un reclamo alla procura e chiedere la restituzione del denaro speso per il pagamento dei servizi.

Responsabilità dell'ordine

La responsabilità dell'ordine ricade interamente sulla società di gestione, a meno che non venga stipulato un accordo individuale che confermi il contrario. La pulizia da parte dei residenti non è la norma.

Due risoluzioni e un articolo del Codice dell'edilizia abitativa riassumono che il servizio di pubblica utilità, che gestisce una determinata area della città, ha la piena responsabilità. La pulizia viene effettuata in tempo, in modo soddisfacente e di qualità superiore. L'ambito di responsabilità comprende non solo scale, ascensori e finestre, ma anche le strutture portanti dell'edificio, gli impianti tecnici e le attrezzature ingegneristiche.

Se il quadro elettrico che distribuisce l'energia negli appartamenti è diventato inutilizzabile a causa dell'azione dell'addetto alle pulizie o della sua inerzia, la colpa ricade sulla società di servizi pubblici. Si prega di notare che la rottura delle ringhiere, degli ascensori, i danni alle pareti e ai locali, se ciò non è dovuto a colpa della donna delle pulizie, non riguarda l'impresa.

Problemi controversi e metodi per risolverli

Le controversie saranno risolte da una commissione creata dalla società di gestione.

Ragnatele accumulate sui soffitti, tritarifiuti sporchi, uno strato di sporco sui muri e ringhiere appiccicose causano non pochi problemi ai residenti condominio. Ciò è particolarmente vero per i cittadini che vivono in piccole dimensioni aree popolate e insediamenti urbani.

Semplicemente non ci sono abbastanza specialisti per pulire regolarmente i locali. È possibile dimostrare i propri diritti solo se la domanda è stata redatta correttamente e se è stata dimostrata la veridicità delle informazioni. La domanda viene considerata in periodo del mese(Vale la pena capire che la situazione potrebbe cambiare durante questo periodo).

Entro un mese, la società di gestione si impegna a creare una società che esaminerà la questione, ispezionerà la proprietà e registrerà le violazioni. Se la domanda non richiede ritardo, viene presa in considerazione entro cinque giorni lavorativi.

Autopulizia da parte dei residenti

La pulizia autonoma dell'ingresso e delle zone circostanti non è di competenza dei residenti della casa. Ciò è dovuto non solo al fatto che danno soldi per questi servizi, ma anche al fatto che è pericoloso. Il piano di pulizia prevede il lavaggio dei vetri e dei quadri elettrici – attività pericolosa.

Lamentarsi che le pulizie vengono effettuate dagli stessi residenti e che non esiste alcun dipendente in materia non ha senso. La commissione creata verrà sul sito e lo noterà norme sanitarie sono soddisfatti, quindi i requisiti non saranno soddisfatti. È conveniente eseguire i lavori in modo coerente, ovvero distribuire il programma di lavoro nel caso in cui l'ingresso o la casa rifiutino i servizi dell'azienda di servizi pubblici. Questa procedura richiede molto tempo e non è sempre accessibile.

In Russia, gli standard di pulizia nei condomini sono rigorosamente prescritti. I residenti hanno il diritto di scegliere un ispettore sanitario. Ma non dovresti pensare che mantenere la pulizia e l'ordine sia compito di una donna delle pulizie.

Se gruppi di ubriachi si radunano regolarmente all'ingresso, creando caos e condizioni antigeniche, o se i muri sono diventati una "tela" per vandali adolescenti, allora ha senso installare porte con serratura a combinazione o, come ultima risorsa, anche contattare la legge agenzie di controllo.

Il mantenimento dell'ordine nelle aree comuni di un edificio residenziale è effettuato dalla società di gestione. La pulizia degli ingressi di un condominio (MKD) è la sua responsabilità immediata. Non importa come è organizzato questo lavoro. Potrebbe trattarsi di una persona appositamente assunta o di un dipendente di un'impresa di pulizie. La cosa principale è che ci sia un risultato, vale a dire: pulizia davanti alla porta, sulle scale e in altri luoghi pubblici.

Il principale atto giuridico in questo settore è il Codice degli alloggi (articolo 36). Le questioni relative al mantenimento dell'ordine nei condomini sono regolate dalle disposizioni di GOST R 51617-2000. La frequenza della pulizia degli ingressi e delle scale è stabilita dal Decreto del Comitato statale per l'edilizia della Federazione Russa n. 170, che ha approvato le "Regole e standard" il 27 settembre 2013 operazione tecnica patrimonio immobiliare."

Approvato con Decreto del Governo della Federazione Russa n. 290 del 04/03/2013 dimensione minima opere (lista). effettuato in conformità con le regole per il mantenimento della proprietà di un condominio n. 491 del 13/08/2006. Se non vengono rispettate le norme per il mantenimento della pulizia, i cittadini possono redigere una lettera di reclamo nei confronti della società che esercita la gestione fiduciaria dell'immobile del condominio.

Chi si occupa della pulizia dei corridoi?

La società di gestione (MC) è tenuta a mantenere l'ordine nelle aree comuni (CP) nei grattacieli. Quando non ce n'è, allora un'associazione di proprietari di case o un'altra struttura che rappresenta gli interessi dei residenti. La pulizia dell'ingresso da parte della società di gestione può essere effettuata assumendo un dipendente o incaricando un'impresa di pulizie. Tutti forniscono i loro servizi su base rimborsabile.

Quindi, chi dovrebbe pulire gli ingressi di un condominio? Cittadino o persona giuridica, selezionato dalla società di gestione per il ruolo di addetto alle pulizie. Tra loro viene concluso un contratto (di lavoro o di prestazione di servizi).

Cosa è compreso nella pulizia degli ingressi

L'ordine deve essere stabilito su tutto il territorio del MNP. Questo:

scala e relativo pianerottolo;
cabina dell'ascensore;
soffitte;
seminterrato;
corridoio;
ripostiglio

Inoltre, l'addetto alle pulizie d'ingresso è tenuto a pulire periodicamente con acqua porte, finestre, ringhiere, termosifoni, inferriate, davanzali, ecc.

Standard stabiliti

La società di gestione fornisce servizi di ventilazione, manutenzione delle reti di servizi e rispetto delle condizioni sanitarie e igieniche. Gli standard stabiliti per la pulizia degli ingressi di un condominio nel 2019 riguardano le tipologie e la frequenza dei lavori.

Regole per mettere le cose in ordine

Includere:

pulizia sanitaria;
pulizia ascensori;
lavare le scale, ecc.

Inoltre, i proprietari di appartamenti sono interessati perché lo sporco in questo luogo porta alla comparsa di cattivi odori, scarafaggi, moscerini, ecc. La pulizia dovrebbe avvenire almeno una volta al giorno. Nella stagione calda vengono disinfettati utilizzando agenti approvati da Rospotrebnadzor.

Pulizia sanitaria

Viene effettuato in conformità al Decreto del Governo della Federazione Russa del 03/04/2013 N 290 (modificato il 27/03/2018) e consiste nello spazzare e lavare i pavimenti nei luoghi pubblici dei condomini. Inoltre è prevista la pulizia generale dell'ingresso, consistente nello strofinamento di finestre, pannelli di porte, pannelli, cassetti, pareti, paralumi e spazzamento dei detriti dai soffitti.

Ascensori

La pulizia con scopa bagnata viene effettuata ogni giorno. I pavimenti vengono lavati settimanalmente. Le porte dell'ascensore vengono pulite due volte al mese.

Scale

Per questa struttura le regole per il mantenimento dell'ordine consistono nello spazzare e lavare i pavimenti. Allo stesso tempo, la regolarità del lavaggio a secco delle scale (usando una scopa) dipende dal pavimento: i primi due - tutti i giorni, il resto - 1-2 volte a settimana. I pavimenti vengono lavati una volta al mese. Ovviamente, pulire le scale di un condominio è parte integrante del mettere le cose in ordine.

Frequenza di attuazione

Il programma di pulizia degli ingressi ai condomini è stabilito dalla normativa.

Ogni giorno viene spazzato il pavimento con la scopa bagnata nel corridoio del 1° e 2° piano, nella zona antistante il contenitore dei rifiuti e davanti all'ascensore.
Due volte all'anno: pulisci radiatori e ringhiere.
Una volta alla settimana – pulizia dell'ingresso principale.
Una volta ogni 3-7 giorni: spazzare i pavimenti rimanenti.
Una volta all'anno: pulizia di finestre, pannelli di porte, quadri elettrici.
2 volte al mese – lavare i pavimenti del corridoio e dell'ascensore.

Tenendo conto di queste regole, viene redatto un programma che dovrebbe essere disponibile per la revisione da parte di tutti i residenti del condominio.

Pagamento

La remunerazione monetaria per tale lavoro viene effettuata al tasso stabilito. L'importo del pagamento è incluso nella bolletta. Gli addebiti vengono generati mensilmente. Il prezzo per la pulizia degli ingressi viene calcolato tenendo conto del programma e degli standard temporali per l'esecuzione di determinate azioni salari dipendente. Dovresti anche considerare il costo dei materiali di consumo, dei detersivi e delle attrezzature aggiuntive. Se per la pulizia degli ingressi è coinvolta un'impresa di pulizie, allora sarà lei a fissare il prezzo. In questo caso la fattura viene emessa dalla società di gestione, che a sua volta divide l'importo in essa indicato tra tutti i residenti del condominio in base alla loro quota di proprietà comune.

L'emergere di situazioni di conflitto

Spesso i proprietari di appartamenti sono insoddisfatti della qualità dei servizi forniti dalla società che si occupa della gestione fiduciaria della proprietà, compresa la pulizia dei corridoi e di altre aree dell'ingresso. Possono verificarsi tali situazioni:

se il lavoro dell'addetto alle pulizie degli ingressi degli edifici residenziali non è stato svolto secondo gli standard approvati o non è stato svolto affatto;
per negligenza della stessa società di gestione.

Presentare un reclamo per scarsa pulizia

Non esiste un modulo impostato per il modulo. Tuttavia, una richiesta scritta deve rispettare tutte le regole per la preparazione dei documenti ufficiali. Nel testo non sono ammessi errori, macchie e barrature. Inoltre la denuncia non deve contenere linguaggio scorretto o osceno. Anche la falsa rappresentazione delle informazioni è inaccettabile. Il ricorso può essere scritto a mano o redatto in forma stampata. Può essere firmato da uno o più proprietari di immobili in un condominio. IN visione generale La denuncia si compone di tre parti; descriveremo ciascuna di esse.

Introduttivo. Include informazioni sulla società di gestione (nome completo, indirizzo della sede); informazioni sul richiedente o più (cognome, nome, patronimico, codice postale, città, via, casa, appartamento di residenza, numero di telefono di contatto).
Principale. L'essenza del reclamo dovrebbe essere dichiarata (nel modo più dettagliato possibile); è indicato un riferimento alla normativa; sono elencati i requisiti.
Finale. È composto da un elenco di allegati, data e firma (o più se il reclamo è collettivo).

Sul nostro sito web è possibile visualizzare/scaricare un esempio di reclamo relativo alla scarsa pulizia. Si consiglia di presentare la domanda in duplice copia, una delle quali con nota di accettazione viene conservata dal richiedente. Se i dipendenti della società di gestione rifiutano di registrare un documento, è possibile inviarlo per posta tramite posta raccomandata con avviso di ricevimento.

Quali documenti devono essere preparati

Non esiste un elenco specifico dei documenti richiesti da presentare. Nella maggior parte dei casi si tratta di documenti che confermano la violazione: fotografie e video. Può essere allegata anche copia del contratto con la società di gestione sulla prestazione di servizi. Inoltre, il richiedente ha il diritto di studiare autonomamente la legislazione e fare riferimento agli articoli violati e allegare una stampa.

Se i residenti non hanno conoscenze e tempo sufficienti per risolvere il problema, possono coinvolgere un rappresentante. Quindi la denuncia dovrà essere accompagnata da una copia della procura notarile, che conferisce allo specialista il diritto di rappresentare gli interessi dei proprietari di appartamenti nel condominio presso varie autorità.

Opzioni per risolvere il problema

Se la società che amministra la proprietà della casa non intraprende alcuna azione o rifiuta completamente di accettare i documenti, si consiglia di contattare le autorità competenti. A chi devo presentare un reclamo riguardo alla società di gestione? Puoi inviare la tua candidatura ai seguenti dipartimenti:

Rospotrebnadzor;
ufficio del pubblico ministero;
Ispezione degli alloggi;
amministrazione di un distretto o di una località.

Il reclamo è redatto in forma ufficiale e contiene le seguenti informazioni:

nome dell'organo;
la sua posizione;
i dati del richiedente (nome completo, indirizzo di registrazione, numero di telefono);
segnalazione di violazione;
riferimento ad un atto giuridico;
informazione che il ricorso è stato inviato al codice penale, che lo ha ignorato;
petizione;
data;
firma.

La forma del documento non è importante. La condizione principale è il rispetto delle regole dello stile ufficiale e della chiarezza dei requisiti.

Opzione alternativa

Se la società di gestione non adempie ai propri obblighi in merito alla pulizia del MOP, i proprietari dell'appartamento possono farlo in modo indipendente secondo un programma concordato. Tuttavia, ciò avrà senso solo se la casa avrà abbandonato gli alloggi e i servizi comunali. In tutti gli altri casi, ciò non è pratico, poiché viene addebitata una tassa per mantenere la proprietà comune in buone condizioni e dopo l'ispezione si rivelerà che le norme sanitarie non sono state violate.

Riassumendo

Poiché la pulizia dei luoghi pubblici nei condomini è parte integrante degli obblighi delle organizzazioni di gestione, se non vengono rispettati, si raccomanda di non lasciare la situazione incustodita, ma di agire secondo le modalità prescritte dalla legislazione della Federazione Russa. I residenti hanno il diritto di sporgere denuncia contro le azioni (inazione) del codice penale e di difendere i propri diritti presso l'Ispettorato statale per l'edilizia abitativa, Rospotebnadzor, l'ufficio del pubblico ministero o il tribunale.

Garantire la pulizia e l'ordine nelle aree comuni di un condominio è responsabilità diretta dell'addetto alle pulizie dell'ingresso. Generale specifiche tecniche la frequenza della pulizia degli ingressi e degli ascensori è chiaramente specificata.

Di norma, la questione di garantire l'ordine e il miglioramento di un condominio dovrebbe essere decisa non dai residenti, ma dall'organizzazione direttamente responsabile della manutenzione della casa.

L’attuale quadro legislativo regola in modo chiaro le scadenze, la frequenza e i requisiti fondamentali su come dovrebbe avvenire la pulizia delle aree comuni e dei territori. Ogni dipendente a tempo pieno dei relativi servizi è tenuto a sapere quante volte al mese deve essere pulito l'atrio.

In conformità con la documentazione tecnica, determinata dalla legge attuale, i residenti di edifici residenziali a più piani non sono tenuti a pulire i locali o ad assumere personale di servizio: un addetto alle pulizie, un custode.

Tale lavoro dovrebbe essere svolto dai dipendenti delle cooperative e dei servizi abitativi e comunali, con i quali è stato concluso un accordo corrispondente.

Contenuto della documentazione (accordi organizzativi)

Questo documento include diversi punti importanti che stabiliscono le specifiche della pulizia in un condominio e nell'area circostante:

Il periodo e la durata dei lavori relativi al ripristino dell'ordine;
Frequenza delle pulizie al pianerottolo;
Frequenza di pulizia dell'area direttamente vicino allo scivolo dei rifiuti;
Tempistica per la pulizia dell'ascensore;
Frequenza di lavaggio dei davanzali e delle finestre all'ingresso;
Esecuzione di lavori relativi alla derattizzazione e disinfezione.

Il contratto indica chiaramente la frequenza del lavaggio e della pulizia dei pavimenti. Inoltre, viene nominata una persona responsabile le cui responsabilità includono il controllo di qualità della pulizia.

Un esempio di questo accordo si trova presso l'amministrazione del fornitore di servizi. Ciascuno dei residenti ha il diritto di richiedere che gli venga fornito un documento campione per la revisione personale. Il rifiuto da parte dell'organizzazione di fornire un contratto è considerato illegittimo.

Caratteristiche della descrizione del lavoro per un addetto alle pulizie all'ingresso

Di norma, la descrizione del lavoro del personale di servizio, in particolare dei custodi e degli addetti alle pulizie, predetermina le loro responsabilità funzionali, i diritti e l'area di responsabilità.

Cosa dovrebbe sapere un addetto alle pulizie:

Norme sanitarie e igieniche per la manutenzione del territorio e dei locali;
Regole fondamentali per lo svolgimento dei lavori di pulizia;
Tipi di detergenti da utilizzare durante la pulizia;
Concentrazione di detergenti, norme e regole per il loro utilizzo sicuro;
Regole per il corretto utilizzo delle attrezzature tecniche.

Responsabilità dell'addetto alle pulizie, che sono regolate dalla descrizione del lavoro:

Garantire la pulizia quotidiana con acqua di: scale, rampe, aree antistanti l'ingresso;
Rimuovere la polvere ed effettuare la pulizia con acqua di ringhiere, scale, davanzali, nonché cassette postali;
Effettuare una pulizia generale con acqua (frequenza 1 settimana), in particolare lavare gli ingressi di un condominio, lavare le ringhiere, le finestre e i davanzali, le cassette della posta;
Rimuovere mensilmente le ragnatele dai soffitti e dalle pareti;
Assicuratevi che le finestre all'ingresso siano sempre chiuse;
Seguire rigorosamente le norme e i regolamenti di igiene;
Effettuare un ordine di disinfettanti e detergenti, attrezzature per la pulizia direttamente dal capo del dipartimento;
Evitare maleducazione nei confronti dei residenti;
Eseguire incondizionatamente altre istruzioni dei superiori relative ai compiti regolati dalle istruzioni dell'addetto alle pulizie o del custode.

Punti chiave per i quali il personale di manutenzione ha la piena responsabilità:

Grave inadempimento dei propri doveri diretti;
Mancato rispetto degli ordini, delle istruzioni personali o delle istruzioni dell'amministrazione;
Rigorosa violazione delle norme e delle regole del lavoro, delle precauzioni antincendio (stabilite dall'organizzazione);
Rifiuto di eseguire correttamente i lavori domestici: in modo efficiente e tempestivo;
Responsabilità dirette del custode: sicurezza e funzionalità delle attrezzature tecniche.

Una questione importante è il controllo diretto da parte dei residenti della pulizia in un condominio.

In questo caso esiste il seguente meccanismo:

Tutti i dipendenti portano con sé il “Certificato di accettazione dei lavori eseguiti sul territorio delle aree pubbliche”;
Il documento riporta l'indirizzo dell'abitazione, il numero d'ingresso, e indica anche il tipo di lavoro di pulizia effettuato;
Da un lato dell'atto, il direttore del sito firma, dall'altro uno dei residenti dell'ingresso (necessariamente un adulto), indicando le sue iniziali e le informazioni di contatto.

Cosa fare se l'ingresso non viene pulito?

Se i residenti della casa osservano una pulizia di scarsa qualità o l'addetto alle pulizie si rifiuta di svolgere i suoi compiti diretti, vale la pena scrivere un reclamo all'organizzazione che fornisce servizi abitativi e comunali alla casa.

Ai residenti verrà fornito un supporto psicologico dettagliato poiché è del tutto illegale che un membro del personale si rifiuti di svolgere i propri compiti.

Il documento è redatto in forma libera. Indica il motivo per cui all'addetto alle pulizie è stato rifiutato di svolgere il suo lavoro sul territorio di un edificio residenziale, dopodiché la domanda viene inviata alla società di gestione.

Solo in questo modo potrai influenzare il personale addetto alla manutenzione affinché esegua le pulizie di un condominio in modo tempestivo ed efficiente.

In questo caso, ciascuno dei residenti ha tutto il diritto di contestare il rifiuto del dipendente e cambiare la situazione in meglio. La cosa più importante è sapere come e cosa chiedere.

Molti degli ingressi delle nostre case presentano attualmente un quadro deprimente: finestre sporche con infissi che non si chiudono, pareti scarabocchiate, immondizia e mozziconi di sigaretta sui pianerottoli, ecc.

Chi dovrebbe tenere puliti i nostri corridoi? E perché alcuni enti gestionali non inseriscono nel contratto di gestione di un condominio una clausola sulla pulizia degli ingressi. È legale?
Scopriamolo!

Secondo l'articolo 36 del Codice degli alloggi della Federazione Russa ai beni comuni il condominio comprende inter-appartamenti pianerottoli, scale, ascensori, ascensori e altri vani, corridoi, pavimenti tecnici, soffitte, scantinati in cui sono presenti servizi, ecc.

Il 3 aprile 2013, con decreto del governo della Federazione Russa n. 290, il 20 aprile 2013 è stato approvato l'elenco minimo dei servizi e dei lavori necessari per garantire il corretto mantenimento della proprietà comune in un condominio; è entrato in vigore, come evidenziato dalla risposta del Comitato statale per l'edilizia della Federazione Russa del 25 giugno 2013. Secondo questa "Risoluzione", i servizi di pubblica utilità sono responsabili del mantenimento delle strutture portanti della casa, delle attrezzature e dei sistemi di supporto tecnico in condizioni adeguate. Inoltre, il paragrafo 23 di questo Elenco minimo indica chiaramente i lavori di manutenzione dei locali che fanno parte della proprietà comune in un condominio:

“lavaggio a secco e ad umido di vestiboli, ingressi, corridoi, gallerie, pianerottoli di ascensori e sale e cabine di ascensori, pianerottoli e rampe, rampe;
pulizia a umido di davanzali, inferriate di finestre, ringhiere di scale, armadi per contatori elettrici di apparecchi a bassa corrente, cassette della posta, telai di porte, ante di porte, chiusure, maniglie di porte;
pulizia delle finestre;
pulizia dei sistemi di protezione dallo sporco (griglie metalliche, coperture alveolari, fosse, stuoie tessili).”

Così, pulizia obbligatoria degli ingressi nei condomini è stata fissata a livello legislativo dal 20 aprile 2013. Il programma delle pulizie deve essere specificato nell'appendice del contratto di gestione del condominio. L'organizzazione gestionale del condominio è responsabile dell'organizzazione e dell'esecuzione di questo servizio.

La pulizia delle scale deve includere lavori (secondo la clausola 4.8.14 delle "Regole e norme per il funzionamento tecnico dei fondi abitativi", approvate con Risoluzione del Comitato statale per l'edilizia della Federazione Russa del 27 settembre 2003 n. 170) :
spazzare finestre, davanzali, dispositivi di riscaldamento - almeno una volta ogni cinque giorni;
muri - almeno 2 volte al mese;
lavaggio - almeno una volta al mese.
La frequenza dei lavori di pulizia delle scale è indicata nell'Appendice n. 3 dell'Ordine del Comitato statale per l'edilizia della Federazione Russa n. 139 del 9 dicembre 1999.

È impossibile rimuovere nulla dalla quantità minima di lavoro richiesta per mantenere adeguatamente una casa. Puoi aggiungere.

Se l'organizzazione di gestione continua a ignorare i requisiti di legge e non pulisce il tuo ingresso, scrivi prima un appello alla tua organizzazione di gestione utilizzando l'esempio seguente:

Alla testa

Gestione dell'organizzazione

da ____________________

st. ________________

D._______________

In base alla clausola 23 di questo elenco minimo, al nostro ingresso devono essere eseguiti i seguenti tipi di lavoro:
— pulizia a secco e ad umido di vestiboli, ingressi, corridoi, gallerie, pianerottoli di ascensori e sale e cabine di ascensori, pianerottoli e rampe, rampe;
— pulizia a umido di davanzali, inferriate di finestre, ringhiere di scale, armadi per contatori elettrici di apparecchi a bassa corrente, cassette della posta, telai di porte, ante di porte, chiusure, maniglie di porte;
— lavare i vetri; pulizia dei sistemi di protezione dallo sporco (griglie metalliche, coperture alveolari, fosse, stuoie tessili)

Dal 20 aprile 2013 ad oggi non è stata effettuata la pulizia al nostro ingresso, il che viola i nostri diritti e interessi legittimi.

Sulla base del sottoparagrafo "b" del paragrafo 2 del Regolamento per la fornitura di servizi e l'esecuzione dei lavori necessari per garantire il corretto mantenimento della proprietà comune in un condominio (approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 3 aprile 2013 N 290), questi servizi, nonché la frequenza della loro prestazione, devono risultare nel contratto di gestione di un condominio.

A tua discrezione, puoi fornire questi servizi nella nostra casa tu stesso, oppure puoi, sulla base del comma "c" del paragrafo 6 del Regolamento per la fornitura di servizi e l'esecuzione dei lavori necessari per garantire il corretto mantenimento della proprietà comune in un condominio (approvato con decreto del governo della Federazione Russa del 3 aprile 2013 N 290) stipulare un contratto per la fornitura di servizi con organizzazioni terze, comprese quelle specializzate, e monitorare anche l'adempimento da parte di queste organizzazioni di obblighi derivanti da tali contratti.

In relazione a quanto sopra, chiedo che tu includa la pulizia dell'ingresso nell'elenco obbligatorio dei lavori e dei servizi forniti per la manutenzione della nostra casa e inizi a fornire questi servizi. In caso di rifiuto della pulizia dell'ingresso ci riserviamo il diritto di presentare reclamo alle autorità superiori.

Residenti della casa n. Firme.