Izgled referentnog sekretara formira mišljenje o organizaciji u cjelini. To nije slučajno da se referentni sekretar smatra "čvrstim osobom".

Izgled sekretara treba pažljivo osmišljen, moderan i uredan. Glavni zahtjev za kostim je strogo, elegancija. Sve ovisi o ukusu osobe. Glavna stvar je biti udobna, praktična, stroga. Razgovarajući sa muškarcem, obučenim neurednim, neurednim, a ne potreba za sobom nije ugodna.

Takav razgovor ostavlja negativan utisak ove organizacije. Rekavši da se odnosi na izbor dodataka u kostim.

Ne preporučuje se nadopunjavanje radnog odijela upadljivim, posebno, velikih dragocjenih ukrasa ne slikaju sekretara, razliku od ukrasa. Dekoracija mora naglasiti prednosti kostima i njegove ljubavnice. U tonu kostimova treba biti odabrane cipele. Cipele moraju biti udobne i moderne. Zamjerene cipele se preporučuju za rad.

Referentni sekretar se mora stalno sjećati njegov lični život. Posebno pažljivo za higijenske probleme treba tretirati u vrućim danima. Ne koristite parfumerijske tvari koje imaju oštro izraženi miris. Ruke sekretara trebaju uvijek biti idealne, frizura je uredna, biti u lice, da se uskladi sa odijelom i sa okolnim okruženjem.

Organizacija radnog mesta sekretara

Radno mjesto je područje radne aktivnosti jednog ili više zaposlenih opremljenih potrebnim sredstvima za ispunjavanje službenih dužnosti. Racionalna organizacija poslova i stvaranje najboljih radnih uvjeta za radnike u sekretarnim uslugama, uključujući planiranje. Planirano je raditi u skladu s prirodom obavljenog rada, racionalnog plasmana namještaja i posebne opreme, kao i stvaranje potrebnog komfora doprinosi efikasnom radu.

Set namještaja za opremu za radnu stanicu uključuje: konvencionalne radne površine, specijalizirane, pomoćne stolove i noćne ormare za pohranu referentnih materijala za instaliranje uredske opreme, telefona, datoteka sa karticama i tako dalje. Stolica, stolice Dizanje - okretni, ormarići prilagođenih i specijalizirani.

Radnici carina trebaju biti osigurani potrebni referentni materijali, instruktivni.

Na primjer: opisi poslova, uredski priručnik, telefonski imenici.

Dopisnica je glavno radno mjesto zaposlenika, na stolu bi trebalo postojati predmeti koji su u ovom trenutku neophodni. Tabela ima uvlačenje kutije, police, gdje se postavljaju različite pribor (časopisi, djela). Na stolu, radne zalihe koje se stalno koriste nalaze se na gornjim policama, svi su predmeti koji su manje uobičajeni nalaze u nastavku, telefon bi trebao stajati na stolu ili posebnom postolju, s lijeve ili udesno kako bi telefon mogao biti zadržali jednu ruku, a s druge strane ručice za snimanje potrebnih informacija. Uzornim redoslijedom na radnoj površini ključ visokog produktivnosti.

Željezni ormari i sefovi služe za spremanje tajne dokumentacije, markica, strogih novčanih oblika novčanih marki, sigurno se mora uvijek zatvoriti u njoj ne bi trebao lagati ništa suvišne i posebno lične stvari. Ključevi od ormara, tablica, sefova pohranjuju se na mjesta koja su uspostavljena šef organizacije. U skladu sa trenutnim standardima, područje servisnih prostora uspostavlja se po stopi od četiri Četvornih metara po zaposlenom.

Radno mjesto referentnog sekretara je zona njegove radne aktivnosti opremljena potrebnim sredstvima za ispunjavanje službenih dužnosti. Unutar zone moguće je razlikovati tri sektora - glavnog mjesta na kojem su radna površina sa konzole i potrebna kancelarijska oprema, servisi za posjetitelje i pomoćni sektor, gdje su ormarići, faks i druga pomoćna oprema, faks i druga pomoćna oprema Smješten.

Ukupna površina recepcionera, gdje bi se sekretar odnosio u dvanaest - šesnaest kvadratnih metara.

Organizacija radnog mjesta je sustav mjera za opremanje radnog mjesta putem i objekti rada i njihovim funkcionalnim plasmanom. Pored toga, organizacija radnog mjesta uključuje evidenciju antropometrijskih podataka izvođača i osiguravaju uvjete relevantnih standarda rada. Dodićimo, prije svega, namještaj - stolovi i stolovi.

Upotreba najracionalnijeg namještaja u radu bilo kojeg zaposlenika ureda igra važnu ulogu. U nekim slučajevima, produktivnost rada od uspješno odabranog namještaja raste na deset - dvadeset posto.

S obzirom na zasićenje radnog procesa sekretarskog sekretara Healthcarenika, opravdano P - oblikovanom planiranjem radnog mjesta (slika 1).

Slika 1. P - oblikovano planiranje radnog mjesta referentnog sekretara

Površinski premaz tablice mora biti mat (siva, zelena, smeđa boja Sa koeficijentom refleksije od 20-50%) i jednostavan za čišćenje, uglovi i prednju gornju stranu patformama trebaju se uključiti. Visina prostora ispod tablice tablice preporučuje se šest deset centimetara (na nivou koljena) i najmanje osam deset centimetara na nivou stopala. Sve što konstantno zahtijeva od strane sekretara tokom rada trebalo bi biti smješteno u izduženoj ruci kako biste mogli ponijeti potrebne bez ustajanja.

Prateći dodaci na radnoj i prigušivačima trebaju biti kompaktno sistematizirani prema vrsti posla.

Važan element radnog mjesta je interna organizacija desktop kancelarija, ovisno o svom dizajnu, kapacitetu, prirodi obrađenih dokumenata. Kutije bi trebale biti lako, glatko i tiho napredovanje. Velika kutija je bolja za prilagođavanje vertikalnog skladištenja materijala, u drugim kutijama mora postojati razni posebni uređaji - za kartice, malu kancelarijsku opremu, pribor. Preporučljivo je dodijeliti jednu kutiju za pohranu ličnih stvari. Za narudžbu na radnoj površini stalno treba slijediti. Čini se da je to pretjerano, ali tako jednostavan oblik namještaja kao stolice igra veliku ulogu u organiziranju radnog mjesta upravljačkog radnika. Učinkovitost radne snage u velikoj mjeri ovisi o izboru stolice, neugodna Pose je umorna, čini osobu manje obradu.

Na sekretaru, referentna stolica mora se okretati i imati leđa, kretati se u vertikalnim i horizontalnim smjerovima, što će mu omogućiti podešavanje za bilo koju visinu (slika 2).

Sjedište stolice treba biti malo zaokruženo iz ivica, tako da ne ometaju cirkulaciju u krvi bedara i s nekoliko depresivnih sjedišta na mjestu postavljanja težišta postavljanja. Za rukovodeće radnike, stolice i fotelje napravljeni su s naslonima za ruke, rade na računaru ili wt - bez naslona za ruke, tako da ne ograničavaju pokret.

Za rad, sjedenje, sa prosjekom od 1,7 metara, preporučljivo je izdržati sljedeće dimenzije:

Visina stolice za dizanje iznosi 0,45 - 0,6 metara;

Kvadrat sjedišta ne više od 40h40 centimetara;

Zona u kojoj možete pomicati stolicu:

Dubinsko 0,6 metara;

1 metar - u dužini;

Ukupna površina - 1,2 metra.

Sjedište stolice treba biti prekriveno debljinom lateksa od oko jednog centimetara, na vrhu se na vrhu materijala otporno na vlagu (melange tkanina, prirodna vlakna).

Pored stolice sa konzole, sekretar-referentni radni nameštaj uključuje i stolicu za posetiocu.

U sektoru posetilaca mora postojati tri - četiri stolice. Pomoćni sektor opremljen je garderobom - zidom (tri do četiri odjeljka) ili rotirajućom policom za pohranu dokumenata (slika 3).

Slika 3. Police za pohranu dokumenata

Za skladištenje povjerljivih dokumenata, sjeme, markice koriste se metalni sef. U nekim je slučajevima instaliran garderoba. Ormar je poželjan za ugrađenu (sekretar ne bi trebao nerediti odlomke na prijem, stavljati stvari na istaknuto mjesto).

Potrebna tehnička sredstva znači da se sekretar najčešće koristi, lični računar, telefon (možda radio ili radio mobitel, pajdžer), faks i kopiranje (Xerox), ponekad diktafon.

Sadržaji opreme uključuju dopisnice, mape i mape, notepad, kalendar, ručke, pileći, otvor za rupe, papirnati poklopci, kalkulator, vrećica za papir, ladice za papir, provjerite datoteku za provjeru , ljepljiva traka, tipke, klipovi i druge sitnice i lože za skladištenje.

Dozvoljeno je u prijemnom plasmanu na zidove informacija ili tablica, što ukazuje na vrijeme prijema, uzoraka dokumenata, kalendara i drugog.

Na recepciji je upućeni sekretar za prvu pomoć trebala biti komplet za prvu pomoć, na odgovarajući način osoblje (zavoji, jod, valid, amonični alkohol, tablete od glavobolje, pamučne sterilne i druge).

Pošaljite svoj dobar rad u bazi znanja je jednostavan. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomirani studenti, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u studiranju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavio http.:// www. allbest.. ruž/

"Sekretar na radnom mjestu"

Organizacija radnog mesta sekretara

Psiholozi tvrde da je jedan od glavnih razloga za smanjene performanse? Nepravilno organizovano radno mjesto. Radno mesto sekretara, u pravilu, nalazi se u sobi, uz kancelariju glave, nazvao je recepcijom. Pored prijema, u idealnom slučaju, ured bi trebao imati sobu za odmor ili sobu i prostor ili prostor za tehnička sredstva (kopirni uređaji, mašine za uništavanje radova itd.).

Zahtjevi za organizaciju radnog mjesta sekretara

Radno mjesto sekretara može se podijeliti u tri zone: Glavni je tablica sa prefiksom i potrebnom uredskom opremom, uslužnom području posjetitelja i pomoćnim putem, gdje se nalaze ormari, kopiranje, faks itd.

Svjetlost i boja svjetiljke, šum u kancelariji, visina stolice i sve što sekretar okružuje može uzrokovati svakodnevne stresnih stanja ili smanjiti nivo zdravlja, koji djeluju na zaposleniku na podsvesnoj razini.

Ogromni emocionalni utjecaj na osobu može imati boje koje ga okružuju. Pravila preporučuju da pokupe boje zidova, plafona i namještaja ovisno o svojstvu upijajuća ili reflektirajućim svojstvima različitih boja. Glavna stvar u odluci boje ured? Meke, kombinacije bez kontrasta, bez oštre "vrištavanja" boja.

Ergonomski specijalisti (naučna disciplina, sveobuhvatno proučavajući osobu u svojim aktivnostima) preporučuju da ne zaboravljaju zlatno pravilo, čije poštivanje može spasiti od mnogih problema: svjetlost bi trebala pasti iznad ili lijevo. Inače, prilikom rada poremećen je pravilan položaj glave (rezultat? Osteohondroza i miopija).

Izraz "ergonomija" (od grčkog. ergon. ? Rad I. nomus. ? Zakon) je usvojen u Engleskoj 1949. godine, kada je grupa naučnika formirala ergonomsko istraživačko društvo.

Bilo koje vibracije svjetla ili buke? Izvor iritacije, vodeći osobu u stanju povišene uzbudljive i nervoze, u kojem su performanse odgovornog rada teško moguća. Treperenje i zveckalica na stropu? Ispravna garancija stalnog polu-aktiviranog stanja. Navika da se uključi televizor ili radio da biste podigli raspoloženje, teško da će doći na posao,? Takođe "odlična" sredstva za stvaranje povećanog umora. Stručnjaci vjeruju da 50? 60 decibela? Ograničavajući nivo buke za uredski rad (za poređenje: glasni govor 70 decibela). Svaka janija buka počinje negativan utjecaj. Stoga tapaciranje vrata, dvostruka vrata, zvučni izolacijski okviri i particije ne čine za ured, već potrebu.

Temperaturni režim nije manje važan. Preporučuje se u zatvorenom prostoru za održavanje temperature od 22? 24 stepena Celzijusa, a vlaga 60? 40%.

Služba za upravljanje ured obično je pored menadžera prijema, a sekretar se nalazi u menadžeru prijema ili kompanije. Ako smatrate da je to recepcija? Ovo je posjetnica institucije, koja je u cjelini ocijenjena kulturom rada u cjelini, kreiran je prvi dojam kompanije (institucija), tada važnost postaje jasna da je njegova oprema u prilogu.

Stalno rade bučni uređaji poželjno se nalaze u zasebnoj prostoriji opremljenom zvučnim materijalima. Prilikom postavljanja poslova, dimenzije preporučene za prolaze se uzimaju u obzir:

- Širina odlomka za jednu osobu? 60 cm.

- Za dvije osobe? 80 cm.

- za tri osobe? 100 cm.

- Između tablica? 55 cm.

- Između uređaja za grijanje i radne površine? 55 cm.

- Između zida i stola? 65 cm.

Tehnička sredstva koja najčešće koristi sekretar su: osobni računar, telefon, telefaks, štampač, faks modem, stroj za uništavanje vrijednosnih papira i kopiju. Sekretar mora znati kako koristiti sredstva za povećanje efikasnosti i efikasnosti svog rada.

Soba u kojoj je računar sekretara treba biti prostran i dobro osvijetljen, a ima i klima uređaj.

Računar mora biti postavljen tako da lako i prikladno može raditi lako. Stolica? Obavezno stražnjim i po mogućnosti s naslonima za ruke.

Monitor je instaliran na nivou sekretara, na udaljenosti od najmanje 40 cm. Mogu li pružiti monitor sa dodatnim uređajem? Držač za dokumente. S njom možete konsolidovati dokument na istom nivou sa monitorom. U ovom slučaju sekretar ne mora da se obuzdava glavom, prevodeći pogled sa unosa na ekranu i nazad.

Kopirci, štampači i monitori imaju nepovoljnu imovinu za formiranje elektrostatičkog polja oko njih, koje privlače prašinu koja uzrokuje alergije. Preporučljivo je raspršiti ove uređaje nekoliko metara jedan od drugog. Tehnički resursi koji se koriste u radu sekretara odgađaju ergonomski i sanitarni standardi. Monitor i posebno uređaj za kopiranje ne bi trebao biti vrlo blizu. Ako se ostali zaposlenici koriste tehničkim sredstvima sekretara (koji se ne preporučuje) postavljaju na takav način da su prikladni za pristup i kratkoročnu upotrebu i bili su pod kontrolom sekretara.

Ne zaboravite da je jedan od glavnih uvjeta efikasnog rada sekretara nalog na radnom mjestu. Ono što je poznato, naručite na stolu? Naručite u glavi, naredba oslobađa misao, štedi vrijeme. Poštivanje uobičajenog naloga ne samo olakšava rad, automatski čini mnogo operacija, štede vrijeme, ali i sprečava "nedostajuće" dokumente koji nemaju dovoljno prikupljene tajne sa drugim dokumentima. U idealnom slučaju, ako stol sekretara sadrži samo dokumente i direktorije trenutno potrebne. Gomila "vrijednosnih papira" ne samo da smanjuje radno područje tablice, već i odvlači od rješavanja službenih pitanja. Provedite opće čišćenje na vašem radnom mestu, u kutijama za stolove, ormare, oslobađajući se od otpadnog papira i nepotrebnih stvari.

Utiču na performanse i mirise. Studije su pokazale da miris limuna u većini slučajeva snižava produktivnost rada i miris ruža? Poboljšava. Miris omiljenih duhova, prema psiholozima, uzrokuje i pozitivne emocije. Međutim, specijalisti se ne preporučuju u uredu za sesije aromaterapije u kancelariji, jer je učinak aroma vrlo pojedinac, a omiljeni duhovi sekretara mogu uzrokovati glavobolje zaposlenih.

Da bi se ne povećao umor, potrebno je da se zrak izvlači sobu. Sa sjedećim radom, priliv svježeg zraka trebao bi biti najmanje 30 m 3 / h. Povoljni klimatski uvjeti na radnom mjestu sekretara mogu se osigurati klima uređajima ili ugradnjom ventilacije s joniziranim zrakom.

Namještaj bi trebao biti svijetla, ali ne baš svijetla. Poželjna je boja prirodnog stabla. Sočne boje mogu biti prisutne u različitim detaljima unutrašnjosti, priborom radnog mjesta, presvlake namještaja. Unutrašnjost prijema dobro je oživela žive biljke, što u slučaju ne bi trebale stajati na putu, miješajući se u ljude koji će proći. Od velikog značaja je izbor namještaja, udobnog i moderne. U uslužnom zonu posjetitelja postoji nekoliko stolica ili stolica i mali stol.

Ergonomski zahtjevi

Radno mjesto sekretara nalazi se pored ulaza u ormar glave nužno tako da je dobro vidjeti sve one koji su uključeni u prijem, kako bi se upoznali sa licem, a ne nazad.

Riječ "organizacija" dogodila se sa Lat.org anizo.. Priključak dijelova u jedan cijeli broj i pojednostavljuje ih.

Radno mesto? Ovo je područje radne aktivnosti jednog ili više izvođača opremljenih potrebnim sredstvima za ispunjavanje službenih dužnosti.

Radno mjesto organizacije? Sistem mjera za opremanje radnog mjesta putem i objekti rada i njihov funkcionalni plasman. Organizacija radnog mjesta uključuje: opremanje radnog mjesta namještaja, posebne opreme i potrebnih sredstava organizacijskih tehnika.

Odaberite Dimenzije i oblik namještaja;

Omogućite pogodan položaj trupa zaposlenika prilikom rada, stvarajući dobru vizualnu percepciju i slobodnu poziciju;

Opremiti radno mjesto nadležnim organizacijskim strojevima, sredstvima za mehanizaciju;

Postavite namještaj i zaposlene, uzimajući u obzir redoslijed obavljenog rada;

Stvoriti povoljne sanitarne i higijenske i estetske radne uslove.

Da bi se uštedjeli fizički napori u procesu rada, preporučuje se:

Ne čuvajte ništa suvišno na radnom mjestu;

Sve što uzima desnu ruku treba da bude pravo da se prepusti? levo;

Dokumenti s kojima se sekretar preporučuju da se postave tako da ih mogu lako čitati, uzeti i koristiti ih.

Za sekretara su koncepti "normalne" i "maksimalne" radničke zone legitimne. U normalnom radnom području zaposleni ima četkicu i prste savijeni, savijen u laktu. I u maksimumu? Djeluje izdužena ruka. Normalna zona radnog prostora tablice treba smatrati ona koja je tačno ispred rada i 50 60 cm na udaljenosti desne i lijeve strane. Da biste odredili optimalno radno područje, morate sjediti za stolom, ispružite desnu ruku s desne strane, a zatim lijevo? Lijevo i svaka ruka da opiše polukrug pred njima.

Sekretar na radnom mjestu

Organizacija radnog mjesta sekretara, uzimajući u obzir zahtjeve naučne organizacije rada na njegov izgled i održavanje, kao i uzimajući u obzir zahtjeve i mogućnosti korištenja moderne kancelarijske opreme, do njene opreme i opreme preduvjet je za Postizanje visoke efikasnosti, efikasnosti i kvaliteta rada, očuvanje invalidnosti tokom čitavog radnog dana.

Dobar vođa smješta prijem tako da su svi u njemu udobni, zgodni i sigurni.

Radno mjesto sekretara je važna ćelija organizacija procesa zapošljavanja u ustanovi. Od sekretara? Lice kompanije, radno mjesto bi trebao biti model prave organizacije, pokazatelj visoke kulture rada.

Sekretarna oprema za radno mjesto

Glavni dodaci radne površine sekretara su:

- skup radne površine, koji uključuje ručke, markere, olovke, traka, papir za snimke, kopče, naljepnice itd.;

- Kalendar-organizator;

- Radovi za papire (od 4? 6 odjeljaka);

- vertikalno postolje za časopise, mape, knjige;

- Držač za posjetnicu;

- tablet sa stezaljkama;

- abecedna knjiga;

- Izvršna mapa;

- Kutija za diskove:

- numeriranje, bodeži, markice sa standardnim pojmovima koji su pričvršćeni na dokumente;

- mape? Files i plastične mape;

- Stepenik, Deststeler, otvor za rupe.

Profesionalni sekretar uvijek bi trebao biti predmeti potrebni u različitim, ponekad neočekivanim situacijama. U tabeli, u ličnom ormaru ili sigurnom sekretaru treba biti:

- Škare, igle, niti, igle;

- rezervni pribor;

- rezervni patroni i papir za uredske i druge uređaje za ispis;

- praznine dokumenata kompanije;

- Oznake oznake za pojednostavljenje potrage za dokumentima u mapama;

- Vizitke;

- duplikat tastera;

- Komplet za prvu pomoć;

- mineralna voda, kafa, čaj, cigarete;

- popis rođendana sa oznakom o ukusima i interesima proslave proslave, kao i s evidentiranjem onoga što ste im dali u proteklih godina (za sprečavanje ponavljanja);

- zaliha papirnog papira, skup raznobojnih traka za poklon pakovanje;

- 1? 2 suvenir, koji se može koristiti kao poklone;

- visokokvalitetni natinennu;

- Rezervne tajice, maramice.

Ovisno o okolnostima, ovaj se popis može dopuniti ili smanjiti.

Planiranje radnog mjesta sekretara trebalo bi pružiti maksimalnu pogodnost pri obavljanju odgovornosti dodijeljenih i istovremeno udovoljavaju zahtjevima štednje prostorije:

- Radno mjesto sekretara u filmu obično se nalazi pored ureda u kancelariji, u centru sobe, u neposrednoj blizini vrata u kancelariju i tako da se može lako vidjeti za sve dolazne;

- u prostorijama prijema treba naći samo predmete koji zahtijeva sekretar i ostali zaposlenici;

- Namještaj za posjetioce treba biti u zoni koja je dobro pregledavala sekretar.

sekretar na radnom mjestu

Veći dio radnog vremena, sekretar djeluje, a IT gume, tako da bi trebao biti u stanju prikladno ispružiti noge, slobodno stajati, promijenite pozu za pismo, čitanje.

Zasićenje sekretara sekretara pomoću organizacionih tehnika uključuje postavljanje, uzimajući u obzir zahtjeve ergonomije i maksimalnu efikasnost rada.

Važan element organizacije radnog mjesta je unutarnja organizacija stolova, ovisno o svom dizajnu, kapacitetu, prirodi obrađenih dokumenata. Kutije bi trebale biti lako, glatko i tiho napredovanje. Velika kutija je bolja prilagoditi se vertikalnom pohranu materijala, u drugim kutijama trebaju postojati razni posebni uređaji? Za kartonske datoteke, malu kancelarijsku opremu, pribor itd. Preporučljivo je uzeti jednu kutiju za skladištenje ličnih stvari. Potrebno je stalno strogo slijediti narudžbu na radnom mjestu i u ladicama tablice. Kad se oprema na radnom mjestu, monitor instalira na posebnu tablicu tako da se stražnja ploča okrenula na zid (jer je registrirana maksimalna razina čvrstoće električnog polja), zaslon se ne smije nalaziti nasuprot prozoru ili drugim izvorima izravnih izvora svjetlosti dajte istaknute na ekranu.

Tablica na kojoj je instaliran monitor mora biti dovoljna duljina tako da je udaljenost od ekrana 60? 70 (ne bliže 50) cm i istovremeno je bilo moguće raditi sa tipkovnicom u neposrednoj blizini korisnika (30? 40 cm). Dizajn radnog namještaja (tabele, stolice, stolice) odabran je na takav način da pruži mogućnost individualnog prilagođavanja, respektivno, povećanje rada, kao i prikladnog položaja. Često korištene predmete prsa trebaju biti postavljene u optimalnom radnom području, na jednoj udaljenosti od oka rada. Na površini radne površine morate postaviti podršku dokumentima, od kojeg bi se udaljenost od oka trebala biti slična udaljenosti od oka na tipkovnicu. Radna stolica se isporučuje sa naslonima za ruke. Na radnom mjestu potrebno je osigurati noge.

Rasvjeta je jedan od najvažnijih proizvodnih uvjeta. Ukupna osvetljenje u sobi ne bi trebalo biti prevelika, ali ne previše mala (unutar 300? 500 apartmana). Ako je soba lagana, zavjese ili rolete nalaze se na prozorima. Korisnici ekrana poželjno se ne nalaze direktno na prozorima. U svim slučajevima, ekran monitora treba biti fokusiran tako da ne daje odljeve, naime pod uglom do prozora, blizu ravno. Umjetno osvjetljenje ne bi trebalo biti previše svijetlo. Pored zajedničkih svjetiljki koje osvjetljavaju sobu, potrebna je radna površina (najmanje 60 w) lampica.

Klasifikacija uredske opreme

Kako sjediti na računaru

U uredima se računari često postavljaju na velike tablice sa povlačenjem ploče za tastaturu. Monitor obično stavlja ugao, a za vrijeme rada, sve vrijeme morate pogledati pravo ili lijevo.

Podržavanje? Ovo je položaj koji vaše tijelo preuzima prilikom sjedišta na računaru. Pravilno držanje (Sl. 3) neophodno je za prevenciju bolesti vrata, ruku, nogu i leđa.

- Stolica mora biti u mogućnosti koristiti individualno prilagođavanje;

- Udaljenost od ekrana? 60? 70 cm;

- Korisnik mora pogledati ekran od vrha do dna pod uglom od 10 ° od vodoravne linije;

- Prisutnost stajanja ispod nogu.

Savršena visina sjedala? Kad se stopala stopala u potpunosti odnose na pod, a kut za savijanje koljena je približno 90 °. Veoma je važno da rub sjedala ima mekan oblik dolje. To vam omogućuje da izbjegnete pritisak na krvne žile i ne uznemirujući cirkulaciju krvi.

Svi znaju da je dugoročno sjedni rad štetan za osobu, tako da udobna radna stolica? Ovo je naše zdravlje i raspoloženje i performanse i performanse. Prema statistikama "sveznajućih", rad na ergonomsko izgrađenim stolicama u odnosu na konvencionalne stolice:

- smanjuje broj grešaka za 2 puta;

- povećava koncentraciju pažnje (+ 7%);

- zadržava aktivnost (+ 9%);

- čuva pozitivno blagostanje (+ 15%);

- promoviše dobro raspoloženje (+ 10%).

Ali pravo držanje i dobar namještaj neće pomoći ako cijeli dan sjedi u jednoj pozi. Dugi fiksni položaj dovest će do umora mišića. Ako morate sjediti cijeli dan, ustanite s vremena na vrijeme ili lagano promijenite visinu stolice ili poklopca tablice za promjenu ukupnog položaja tijela.

Prema zahtjevima koje su razvili ergonomski stručnjaci, ukupno vrijeme direktnog rada na ličnom računaru ne bi trebalo prelaziti 6 sati po smjeni.

Tokom radnog dana potrebno je organizovati pauze u trajanju od 10? 20 min. Rad bez prekida za monitor računara ne bi trebao biti veći od 45? 60 min. Tokom pauza preporučuje se izvršavanje potrebnih kompleksa fizičkih vježbi.

Memo sekretar

1. Pokušajte sjediti na računaru od 2,5 cm veće nego na uobičajenoj stolici.

2. Stavite monitor ispred sebe. TOP treći ekran? Na nivou oka, tako da se pri radu ugao vrata bio prirodan.

3. Konfigurirajte visinu stražnjeg dijela stolice na takav način da dođe u kontakt s mjestom najvećeg savijanja leđa.

4. Uši trebaju biti smještene tačno u ravnini ramena.

5. ramena trebaju biti tačno preko bokova.

6. Kad pogledate dolje, glava bi trebala biti tačno preko vrata, a ne savija se prema naprijed.

7. Uklonite obje noge poda ili noge. Pod tablicom bi trebalo biti dovoljno prostrano tako da možete slobodno povući noge.

8. Ruke treba biti povoljno smješteno sa strana.

9. Laktovi moraju biti savijeni i biti otprilike 3 cm od slučaja.

10. Zglobovi moraju uzeti neutralan položaj (niti je podignut niti izostavljen).

11. Sjedni tako da se ivica stolice ne stavlja ispod koljena.

Pravilno držanje dok radite što više, mišići istovare i omogućava vam da radite duže, manje umorne.

Sanitarni i higijenski zahtjevi za uredske radnike

Bibliografska lista

1. Peshkova, Gd. Sekretarijanski posao: Studije. korist / gd Peshkov. - 3. ed., Zakon. i dodaj. - Minsk: EX-School, 2014. - 367 str.: Il.

2. Petrova, yu.a. Sekretarski [elektronički resurs]: Tutorial / Yu.a. Petrova. ? Elektron. Tekstualni podaci. ? Saratov: Ai pi er media, 2012.? 312 c. ? Način pristupa: http://www.iprbookShop.ru/945.html

3. Referentni i pravni konsultant sistema.

Objavljeno na Allbest.ru.

Slični dokumenti

Savremeni zahtjevi za organiziranjem poslova osoblja. Organizacija radnog mjesta sekretara, uzimajući u obzir zahtjeve naučne organizacije rada na njegov izgled i održavanje. Oprema i oprema radnog mjesta, zahtjevi za racionalno rasvjetu.

kursev rad, dodano 31.03.2013


Organizaciona struktura putničke agencije "Altair". Određivanje zadataka i principa ergonomske organizacije osobljem poslova. Analiza profesionalnih dužnosti i režima dana sekretara za najefikasniji aranžman svog mjesta rada.

ispitivanje, dodano 20.10.2010


Rad sekretara za dokumentarni film i deformastičko održavanje glave. Racionalna organizacija radnog mjesta. Racionalizacija informacionog i analitičkog rada i planiranja radnog dana. Stvaranje automatiziranog sekretara na radnom mjestu.

teza, dodano 20.10.2013


Radno mjesto, njegove glavne vrste i zahtjevi za organizaciju. Specijalizacija i opremanje poslova. Značajke organizacije i održavanja radnih mjesta u ODO "Deltashans", njihove sveobuhvatne karakteristike i dizajn aktivnosti racionalizacije.

rad kursa, dodano 13.01.2016


Provođenje sveobuhvatne i sveobuhvatne analize ergonomije radnog mesta šefa glave na primjeru MCU "Centra za računovodstvo Mou Ordzhonikidze District" i razvoj osnovnih preporuka za optimizaciju njegovog radnog mjesta.

teza, dodano 28.08.2011


Funkcionalne dužnosti i uloge u formiranju korporativne strukture sekretara refheresentne; Optimalna organizacija njegovog radnog mjesta i vremena. Studija mehanizama interakcije glave i sekretara. Značajke rada sa posjetilacima na recepciji.

kursni rad, dodano 15.09.2013


Naučna organizacija rada glave, radnog mjesta glave i njene racionalne organizacije. Oprema za tehničko sredstvo obrade, računovodstvene i pohrane podataka. Zahtjevi za organizaciju radnog mjesta glave i za provođenje sastanka.

sažetak, dodano 25.01.2010


Kategorije sekretara u organizacijama Ruske Federacije. Zahtjevi za znanje, vještine, kvalifikacije modernog sekretara. Regulatorno regulacija aktivnosti sekretara. Vrste i karakteristike sistema upravljanja organizacijom. Karakteristike aktivnosti sekretara.

kurseva, dodana 08.12.2014


Poboljšanje efikasnosti preduzeća. Radno mesto i radna zona. Elementi radnog mjesta. Principi ergonomske organizacije poslova u preduzeću. Racionalna upotreba osoblja za preduzeće na master primarnom LLC-u. Berzka.

kurs, dodano 02.02.2015


Teorijski aspekti ergonomije, njegovo mjesto u naučnoj organizaciji rada. Koncept radnog mjesta, zahtjevi za njegovu organizaciju. KRATAK OPIS OJSC LUKOIL. Problemi i načini za poboljšanje organizacije radnih mjesta za uredske radnike u organizaciji.

Kyivsky University of Ekoniki i Technologie Transport

Odjel: "Econika ta Fianci"

Kontrolni robot

s Stavka: "Ekonik rad"

na temu: "Karakteristika vremena Míszya".

Dostava: Art. Vikladach

E. I. Panchenko

Ruže: Art. u f. n.

D. O. Martinenko

SIFR: 99-MO-203

Plan
Uvod 3.
Izgled radnog mjesta 5
Oprema i oprema poslova 12
Radni uslovi 16.
Rasvjeta 19.
Efekti mikroklimatske i bučne efekte. .
Psihofiziološki uslovi rada 29
Zaključak 31.

Uvođenje

Recepcija je radni centar kompanije, njeno srce. Najtalentovaniji i pametniji vođa neće se moći nositi sa radom, ako je rad prijema loše organiziran. Glavno lice na prijemu je sekretar. Sekretarni položaj sve se više ujedini od strane uredskog menadžera.

Kvaliteta rada direktno je povezana sa nadležnom organizacijom intrafirne prostora u cjelini, a posebno prostora prijema.
Odakle se nalazi recepcija, kako je opremljen, koji dizajn njenih interijera ovisi o brzini rješavanja pitanja i ukupnog dojma kompanije od svojih kupaca, kupaca, poslovnih partnera.

Moderni ured mora ispunjavati zahtjeve troškovne učinkovitosti, što je posebno važno po visokim cijenama za uredski prostor, visoku tehničku opremu, organski dizajn i sigurnost sa stanovišta i zaštite podataka i lične sigurnosti zaposlenih u kompaniji. Zato se organizacija poslovnog prostora sada brine sve vođe razmišljanja.

Zatvori, taman, slabo opremljen "pret-bankar" prije nego što će se ured glave odmah predstaviti u nepovoljnom svjetlu prije mogućih vrijednih klijenata.

Pored toga, prijem je čisto, trebalo bi postojati mjesto za smještaj relevantne opreme radnog mjesta sekretara, za dokumente trenutnog urednog rada, referentne i informativne literature, reklamne publikacije za potrebnu uredsku opremu i, naravno, za posetioce firmi.

Od velikog značaja je racionalna organizacija radnog mjesta sekretara. Da biste to učinili, prvo se mora razjasniti i identificirati osnovne funkcije sekretara, informatičkih veza, rutine radnog dana, popis materijala koji bi trebao imati. Zatim odaberite namještaj, inventar, tehničku opremu, uredsku opremu i pribor.

Izgled radnog mjesta

Njegova racionalna opcija podrazumijeva plasman 1. radne i radne stavke unutar zona, najprikladnijeg izvršenja radnih procesa. Oni su uobičajeni za pozivne zone radova.

Radno područje je prostor na stacionarnom radnom mjestu u vodoravnim ili vertikalnim avionima, u kojima zaposlenik, bez preseljenja može obavljati posao. Razlikovati normalno i maksimum.

Normalno radno područje u vodoravnoj ravnini ograničeno je na imaginarni luk, ocrtani do kraja desne i lijeve ruke savijene zaključava Sušku Sa slobodno spuštenim ramenom. Takva zona traje oko 1000 mm na prednjoj i dubini 300 mm. Evo najčešće korištenih sredstava i objekata rada i uglavnom rade.

Maksimalno radno područje u vodoravnoj ravnini ograničeno je na imaginarni luk koji je ocrtao krajevima prstiju u potpunosti izdužene ljudske ruke. U ovoj zoni (zaposleni djeluje izduženih rukama) postoje sredstva rada koja se koriste manje često. Međusobno povezano područje
(za dvije ruke) je definirano oko 1500 mm na prednjoj i dubini 500 mm.
Tipično su dimenzije tablice napravljene nešto velike od maksimalnog područja dosega.

U vertikalnoj ravnini razlikuju pet zona: niže neugodnu zonu (gore
750 mm sa poda); Niže manje zgodni (od 751 do 925 mm); Udobno (od 925 do 1675 mm); Vrh u udobnom (od 1675 do 1925 mm); vrh neugodno (od
1925 mm i više).

Glavni zahtjev za racionalno planiranje radnog mjesta je osigurati uštedu troškova u potrazi za sredstvima i radnim predmetima i smanjenju fizičkih napora zaposlenika. Za to moraju se slijediti sljedeća pravila:

na radnoj površini stola ne bi trebalo biti ništa suvišno;

svaki objekt i sredstvo rada trebaju imati svoje mjesto, jer im pogrešno mjesto uzrokuje dodatni pokret i vrijeme potrošnje. U spoljnoj praksi se koristi zakon "besplatnog stola": Može biti samo jedan rad sa potrebnim dokumentima i naknadama za to, sve ostalo bi trebalo biti unutar tabele;

dopisnice (olovke, olovke, kopče za papir itd.) Trebaju se pohraniti u okvir za tablicu sa posebnim separatorima;

sva sredstva komunikacijske opreme (telefon itd.) Moraju biti lijeve ili na posebnom štandu kako biste ih mogli koristiti lijevom rukom, ostavljajući pravo slobodne za rad;

dokumenti sa kojima sekretarni sekretar postavljaju u zonu koja pruža njihov pregled, za prerađene dokumente je preporučljivo imati posebne ladice ili grane u kutiji;

dokumenti i objekti nalaze se kako se osigurava najbolji niz performansi;

pokreti zaposlenog moraju biti optimalni, i.e. Kraće i ekonomično sa stajališta vremena i snage.

Organizacija radnog mjesta sekretara, uzimajući u obzir zahtjeve naučne organizacije rada na njenom izgledu i održavanju, kao i uzimajući u obzir zahtjeve i mogućnosti korištenja modernih ureda, na njenu opremu i opremu je preduvjet Za postizanje visoke efikasnosti, efikasnosti i kvaliteta rada, održavanje performansi tokom cijelog radnog dana, osiguravajući stvarno korisne sekretarske usluge.

Radno mjesto sekretara je važna ćelija organizacija procesa zapošljavanja u ustanovi. Budući da je tajnik "Osoba Institucije", tada bi njegovo radno mjesto trebalo biti model prave organizacije, pokazatelj velike kulture rada. Napokon, iz kojih izgleda radno mjesto sekretara, često se ocjenjuje na radu cijele institucije.

Planiranje radnog mjesta sekretara trebalo bi pružiti maksimalnu pogodnost pri obavljanju odgovornosti dodijeljenih i istovremeno udovoljavaju zahtjevima štednje prostorije:

radno mjesto sekretara na recepciji obično se nalazi pored ureda glave, u centru sobe, u blizini vrata u kancelariju i tako da se može lako vidjeti za sve dolazne;

samo predmeti koji zahtijeva sekretar i ostali zaposleni trebali bi biti smješteni u recepciji;

namještaj za posjetioce trebao bi biti u zoni dobro pregledani od strane sekretara, pogodan za njegov plasman.

Veći dio radnog vremena, sekretar djeluje, a IT gume, tako da bi trebao biti u mogućnosti prikladno ispružiti noge, slobodno promijeniti pozu za pismo, rad na pisaćem stroju.

Radno mjesto sekretara je, prije svega, pogodno i prilično prostrano radna površina. Stručnjaci preporučuju korištenje univerzalne tablice, nakon čega slijede dokumenti, kao i vodeći razgovor sa posjetilima. U ove svrhe tablica je najprikladnija, koja je odmah ispred sjedeće osobe nego na stranama. Ovaj dizajn omogućava vam da imate dovoljno prostora na stolu da biste se prilagodili u radu dokumenata i istovremeno vodite razgovor sa posjetilacima.

Njen je avion mentalno podijeljen u dva polja. S lijeve strane, pored trenutnog rada i srodnih dokumenata, postoje telefonska oprema, stolna lampa, pribor, pladanj sa dolaznim dokumentima. Na desnom polju tablice postavljalo je ladicu sa izvršenim dokumentima i pribor za pisanje. Ovdje su stavili ladicu s dokumentima koji se moraju koristiti u slučaju.

Svi alati rada postavljaju se u ravninu tablice unutar 160 x 160 cm, što vam omogućava da ih uzmete rukom bez ustajanja. Svaki predmet ističe određeno mjesto, određeni predmeti se nalaze sveobuhvatno
(Na primjer, ručke i bilježnice za snimanje telefonskih razgovora nalaze se u blizini telefona). Dopisnica, ima drugačiju svrhu, treba podijeliti.

Pored radne površine, bolje je koristiti zasebnu tablicu za lični računar. Takve radne površine sugeriraju prikladan plasman zaslona, \u200b\u200btastature i procesora, kao i skenera, pisača, modema itd.

U ovom slučaju, PC tablica je bolje biti postavljen na takav način da je ekran zaslon raspoređen u suprotni smjer iz posjetitelja. To će zaštititi povjerljive podatke, koje mogu biti na ekranu u vrijeme dolaska neočekivanog posjetitelja.

A sada neki opći zahtjevi za organizaciju i opremu radnih mjesta sa pevmom.

dizajn radne površine trebao bi osigurati optimalan smještaj na radnoj površini korištene opreme, uzimajući u obzir njegovu količinu i karakteristike dizajna (veličinu računala, tastature itd.), Priroda rada koji se izvodi.

visina radne površine treba podesiti unutar 680 - 800 mm; U nedostatku takve mogućnosti, visina radne površine tablice treba biti 725 mm.

radna površina mora imati prostor za postolje za stopala, što je: visina - najmanje 500 mm, dubina na nivou koljena nije manja
450 mm i na nivou izduženih nogu - najmanje 650 mm.

dizajn radne stolice (stolice) mora održavati racionalni radni položaj prilikom rada sa Pevmom, omogućava vam promjenu držanja kako biste smanjili statistički stres cervikalnih mišića grlića maternice i leđa kako biste spriječili umor.

radna stolica (fotelja) treba biti uklonjiva i podesiva u visini i uglovima nagiba sjedala i leđa, kao i stražnjim dijelom leđa s prednje ivice sjedišta.

površina sjedišta, leđa i drugih elemenata stolice (fotelje) trebaju biti polu-bez klizanja, a ne elektrikazijskim i zračnim propusnim premazom koji pruža lako čišćenje od kontaminacije.

tastatura računara najbolje je postavljena na udaljenosti od 10 - 15 mm od ruba stola, a zatim će se ručni rukama oslanjati na tablicu. Preporučljivo je kupiti posebnu oblogu ispod zgloba, koji će, prema ljekarima pomoći izbjeći kostiju bolesti.

da bi efikasno koristili manipulator tipa miša, potreban je poseban "tepih" - tablet. TOAL CABLET treba udovoljiti glavnim kriterijima: prvo, da se drže na površini stola, drugo, materijal gornje površine tableta mora pružiti dobro prijanjanje sa loptom, ali ne mršava miša.

centar zaslona monitora mora biti približno na nivou oka, a udaljenost između očiju i ravnine zaslona je najmanje 40 - 50 cm. Poželjno je da ravna sunčeva svjetlost ne pada na ekran.

u odnosu na sjedenje za stolom, prozor mora ostaviti ili ispred.

od jarke svjetla treba zaštititi gustim zavjesama na prozorima. Međutim, ne preporučuje se gledati na ekran monitora u potpunom mraku, potreban je dodatni izvor raštrkanog svjetla (možete uključiti luster, lampicu za stol).

Radna površina sekretara i tabela za PC bolj je da se bliži prirodnim izvorima osvetljenja, jer Sekretar čini puno odgovornosti za rad sa dokumentima.

Stolica za rad sekretara treba biti u veličini da se podudara sa radnom površinom. Najbolje je koristiti invalidska kolica na kotačima čija se visina može podesiti. To će omogućiti sekretaru da se brzo prebaci iz rada sa tehnikom na rad sa dokumentima ili sa posetiocima, I.E. Udovoljit će praktičnim zadacima rada sekretara.

Stolovi za tablice, uključujući izlaz, imaju set zamenljivih ladica. Sekretar bi trebao vješto koristiti ladice svoje radne površine, dajući svakom od njih određene funkcije. Na primjer, označene su ladice za papir i uredske potrepštine; Radne dokumente - referentne knjige, kataloge itd.; mape sa trenutnim dokumentima i završenim radom; mape sa kontroliranim materijalima; Lične stvari.

Svi servisni dokumenti u procesu trebali bi ležati na sljedeći način: primljeno i neophodno stalno - na ravnom ravninu tablice; Povremeno se koriste - u ladicama tablice, u radnim avionima konzola i u ormarima. Treba nadgledati svaki pokret stola sa stola ili tablice; Svi provedeni dokumenti moraju biti na strogo definiranom mjestu; Potrebno je moći odrediti indeksiranje, u kojem je kutija ili mapu potrebni dokument; Svi dokumenti uloženi u mape moraju se odmah indeksirati u skladu s planom za pohranu vremena.

Oprema i oprema poslova

O efikasnosti rada, odlučujući utjecaj pruža opremu za tehnička sredstva za obavljanje različitih dužnosti, komunikacija i servisnih namještaja - takozvanu kancelarijsku opremu.

Dodijelite sljedeće vrste (klasa) plata:

priprema dokumenata znači: pisaći strojevi (ručni i električni), diktafoni, kopiranje i reprodukcija dokumenata, obrađuje automatske, olovke;

obrada i papirologiju: oprema za rezanje, lijepljenje i lijepljenje i materijali, adresirani i žigovani uređaji, stroj za primjenu zaštitnih premaza;

skladište i grupiranje dokumenata: dokument tajne
(Staplers, posebne mape sa stezaljkama), razne vrste kartonskih datoteka, posebnih ormara i polica za pohranu dokumenata, crteža, magnetnih traka, strojeva za uništavanje nepotrebnih dokumenata;

sredstva za obavljanje računarskog operacija: brojanje referentnih pravila, mikrokalkulatora različitih vrsta, mehaničkih računarskih mašina, pevm;

operativni komunikacijski alati: Telefonske komunikacije, radio komunikacije, direktor komunike, omogućavajući provođenje razgovora (održati sastanke) s nekoliko pretplatnika istovremeno, čvorišta, semmenje, a drugi pretraga i drugi;

specijalni uredski namještaj: namještaj i oprema za poslove u poslovnom prostoru.

Prilikom odabira potrebnih sredstava treba imati na umu da se kupovina i upotreba uredske opreme nije na kraju, već povećati efikasnost ispunjenja i smanjenja složenosti upravljanja radom, kao i odluku a Broj socijalnih problema upravljačke radne snage
(Smanjenje udjela troškova za rutinske operacije, sredstvo motiviranja rada, prestiža o radu itd.). Stoga, prije nego što odaberete i kupite tehničku opremu, potrebno je analizirati stvarne potrebe u određenim sredstvom i procijeniti prednosti njegove primjene.

Prilikom odabira određenog uzorka opreme potrebno je uzeti u obzir prirodu operacija, volumena i složenosti rada, uslužnog odnosa između pojedinih zaposlenika i raznih usluga. Trebali biste odabrati opciju koja vam omogućuje da izvodite posao ekonomičnije.

Rešavanjem problema izbora različitih instrumenata uredske opreme, izvodljivost njihove provedbe u radne procese uzimaju u obzir ne samo pogodnosti, već i troškove *.

Radno mjesto sekretara mora sadržavati kabinete za dokumente i referentnu literaturu. Da bi se spasio radni prostor, takvi se ormari mogu postaviti na zid ili pregradu u blizini radne površine. Ormar za dokumente kako bi se osigurala sigurnost potonjeg treba biti na ključu. U slučaju da se sekretari pohranjuju i dokumenti koji čine komercijalnu tajnu, bolje je opremiti svoje radno mjesto sa posebnim sefom za dokumente.

Police za dopisnice, telefon, takođe bolje pričvršćuju na zidu ili particiju, odlazeći na stolu više prostora za posao.

Poželjno je opremiti radno mjesto sekretara posebnim pregovaračkim uređajem koji će omogućiti sekretaru, ne još jednom u sjedištu, brzo izvijestiti najnovije informacije.

Radno mjesto sekretara treba sadržavati tri zone: glavni - stol sa konzolama; Pomoćni - kombinirani ormarići; Služba za posetioce.

Ukupna površina radnog mjesta mora biti unutar 12 - 16 m² Prema riječima stručnjaka, područje posjetitelja je vizitna kartica institucije, prema kojoj ljudi ocjenjuju kulturu rada i kvalitetu rada. Ova zona se mora osmisliti i ugodno. Ako posjetitelj iz nekog razloga može odmah prihvatiti glavu, tada posjetitelj mora udobno sjesti, treba biti okružen prekrasnim bojama i laganim umjetničkom ansamblom, uključujući i boju prostora, izvora svjetla i uređenja okoliša.
Pored glavnih i pomoćnih dijelova radnog mjesta sekretara trebao bi biti stolić za kavu i jednu ili dvije udobne stolice. Tabela bi trebala staviti svježe novine i časopise, čist papir, olovke ili ručke.
Neprimjereno je da namještaj posjetitelja zauzima previše prostora i razlikovao se od ukupnog stila namještaja koji se koristi u firmi.

Zbog toga se specijalista ne preporučuje stavljanje u prijemni tapecirani namještaj. Potrebno je puno prostora, brzo deponije i deformiše. Istovremeno, upotreba stolica i običnih boja na točkovima omogućit će vam brzo promjenu svrhe prijema, koristeći ga kao sala za sastanke itd.

U slučaju da u kompaniji ne postoji posebna garderoba, mora postojati vješalica u recepciji ili garderobi, gdje posjetitelji mogu objesiti gornju odjeću.

Za vizuelnu udobnost i cjelokupni dojam recepcije je njegov estetski dizajn. Prije svega, u interijeru treba koristiti živo cvijeće. Oni nadopunjuju rezerve kisika, dijelom neutraliziraju štetne učinke sredstava računarstva i organizacionih tehnika i, osim toga, dajte udobnost radnoj sobi.
Cvjetni aranžman treba uskladiti sa zajedničkim stilom u kojem je unutrašnjost postavljena.

Pored boja, za dizajn ureda i njenog prijema koriste se radovi slikanja, grafike, plitke plastike i drugih elemenata ukrasnog ukrasa.

Radni uslovi

Radni uslovi su kombinacija elemenata (faktora) proizvodnog okruženja i proces zapošljavanja koji utiču na funkcionalno stanje ljudskog tijela - zdravlje, performanse, zadovoljstvo radnom snagom i njegovu efikasnost.

Sljedeće grupe faktora radnih uvjeta mogu se razlikovati:

1. Sanitarno-higijenski, karakterizirajući mikroklimat (temperatura, vlažnost i brzina zračnog prometa), rasvjete, buke, vibracije i konjugat sa osvjetljenjem uredskog prostora i opreme;

2. Estetski, uključujući završnu obradu boja, prostorija za uređenje uređenja, upotreba u interijeru prostorija slikanja i djela primijenjene umjetnosti;

3. Psihofiziološka vezana za provedbu psihofizioloških mjera, pružajući uvjete za visoko učinkovite aktivnosti i sačuvanje zdravlja zaposlenih (postepeno ulazak u rad, radnoj i rekreaciji, promjenu aktivnosti, aktivnih oblika rada i rekreacije i Broj drugih faktora);

4. Socio-psihološka vezana za provedbu mjera usmjerenih na formiranje psihološke spremnosti osobe za rad s novom opremom, na različite inovacije (uklanjanje psiholoških barijera), sa stvaranjem normalne psihološke klime u timu, osnivanje normalnih odnosa glave i podređenih i, posebno, koristeći principe komunikacija sa naukom i praksom principa komunikacije sa podređenima.

Radni uslovi upravljaju jedinstvenim zakonodavnim aktima, standardima, standardima.

Rad na stvaranju povoljnih radnih uslova trebao bi biti sveobuhvatna sistemska priroda. Početak njihovog formiranja postavljen je u dizajn preduzeća i institucija. To se primjenjuje prije svega na sanitarne i higijenske i estetske radne uvjete, koji se formiraju pod utjecajem dizajnirane tehnologije i tehnologije, arhitektonskog i građevinskog dizajna zgrada, internog smještaja servisnih jedinica i opreme, radnog namještaja i opreme, radnog namještaja i sl. U ovoj fazi dizajnirani su ventilacija, klima uređaj, uredska rasvjeta u skladu sa sanitarnim i građevinskim standardima.

Jednako važno je razvoj mjera za formiranje i poboljšanje radnih uvjeta za već postojeće objekte. Ovdje treba uvesti rad u kompleksu elemenata radnih uvjeta, ali posebnu pažnju treba posvetiti psihofiziološkim i socio-psihološkim faktorima na koje utječe rad koji se obavlja, međuljudski odnosi, I.E. Faktori koji se na dizajnu preduzeća ne mogu uzeti u obzir.

Budući da se u modernim ekonomskim uvjetima, ljudski faktor postaje sve važniji, uloga socio-psiholoških radnih uvjeta također će povećati, jer doprinose jačanju socijalne motivacije rada, želji za veći kreativni oporavak stručnjaka.

Sveobuhvatan pristup osiguranju povoljnih uslova rada ogleda se u posebnim međusektorskim zahtjevima i regulatornim materijalima, koji bi trebali uzeti u obzir pri dizajniranju novih i obnova postojećih preduzeća, tehnoloških procesa i opreme.

Rasvjeta

Najvažniji faktor u proizvodnom okruženju je rasvjeta. Vrijednost racionalnog rasvjete tijekom rada teško je precijeniti.

Zahtjevi za racionalno rasvjetu smanjuje se na sljedeće: pravi izbor izvora svjetlosti i sustava osvjetljenja, stvaranje potrebnog nivoa osvjetljenja radne površine, neutralizaciju zasljepljenja, eliminirajući sjajnu svjetlost, osiguravajući jednoličnu rasvjetu.

Najprikladnije je prirodna rasvjeta. Utvrđeno je da uzrokuje najmanji umor. Nažalost, nije moguće koristiti sav radni dan, posebno u jesenjem-zimskom periodu, kada je lakši dan kratak. Stoga se preporučuje korištenje umjetne rasvjete - kako u zajedničkom i lokalnom.

Umjetno i prirodno svjetlo trebaju imati jedan smjer.

Ako se umjetni izvor svjetlosti opće namjene preporučuje korištenje lumineznih i metalnih halidnih svjetiljki, lokalni sustav rasvjete mora biti organiziran iz žarulje sa žarnom niti ili bijelim lampicama. Bijele lampe emitiraju meko bijelo svjetlo, noseći toplinu i umirujući doprinos povećanju vizuelne percepcije. Sve vrste svjetiljki su obavezne moraju biti opremljene difuzorima i rešetkama ekrana; Za suglasno osvjetljenje dopušteno je da nije proziran reflektor s uglom od najmanje 40 stepeni.

Najbolja opcija je raditi s prirodnim svjetlom kada svjetlost padne s lijeve strane ili kada se kombinira kada se ne zadovoljava prirodna rasvjeta lokalne ili kada lampe imaju zajedničku i lokalnu destinaciju.

Rasvjeta radnog mjesta mora se prilagoditi pojedinačnim osobinama sekretara i biti unutar 500 LCS-a.

Boja osvjetljenja je psihološke vrijednosti, tako da je s malom osvjetljenjem, sklonost se daje na toplim tonovima, koji daje žarulje sa žarnom niti, naglašavajući žute i crvene boje. Svetlost u kancelariji trebala bi imati pravi fokus, ugradnju i format "svjetlosne tačke" važni su faktori zdravlja, udobnosti i povećanja performansi rada.

Baš kao što se ne preporučuje gledanje televizije u tamnoj sobi, nemoguće je raditi na ekranu samo kad lokalno osvjetljenje. To je zbog takve fenomene kao adaptacije vida. Periodična adaptacija oka od jedne svjetline do druge dovodi do brzog umora, gubitka vida, negativno utječe na psihu. Kako bi se izbjeglo vidno opterećenje, potrebno je poštivati \u200b\u200bzahtjev: razlika između svjetline monitora i svjetline okolnih stavki u vidnom polju operatera treba biti jednaka omjeru 1: 3.

Svjetlina samog monitora, ili bolje rečeno, njegova elektronska cijev za cijev, trebala bi biti takva da bi bilo moguće dobiti optimalni kontrast slike. Da biste dobili takav kontrast, možete koristiti zaštitni ekran, što smanjuje ukupnu svjetlinu slike, eliminira sjaj, povećava ukupni kontrast, a ne potiskivanje tamnih dijelova teksta.

Da bi se smanjio stres oka, potrebno je uzeti u obzir da su tamni znakovi na svjetloj pozadini lakši. Oko je manje umorna, dobra brzina i tačnost čitanja prilikom čitanja žuto-zelenih znakova na bijeloj pozadini. Bilo je optimalnih kombinacija boja znakova sa pozadinom u boji: plava na bijeloj boji, zelena na bijeloj boji, crna na žutoj boji, crna na bijeloj boji.

Pokušajte ne dozvoliti dugotrajno rad s tekstom na monitoru, izrađen crvenim slovima na zelenoj pozadini, narančastog na bijeloj, crnoj boji, narančastom na crnoj boji.

Oko će biti pozitivno na poslu ako ispunite zlatno pravilo - da imate monitor na daljinu jednaku dva dijagonala vašeg ekrana. Ugao nagiba monitora trebao bi biti takav da je gornja ivica ekrana na nivou vaših očiju.

Imati radni računar na radnoj površini, na našoj radnoj površini postajemo elektronski, elektrostatički, rendgenski rendgen i ultraljubičast. Glavni izvor štetnih utjecaja na ljudsko tijelo su elektromagnetska fluktuacija u niskoj frekvenciji povezanoj s radom shema zamaha elektronskih snopa, oni utječu na metabolizam u tijelu, mogu dovesti do patoloških promjena u mekim stanicama tkiva.

Elektrostatički naboj nakupljanje na ekranu monitora uzrokuje atmosferu deionizaciju, što dovodi do štetnog učinka na centralni nervni sistem. Rezultat takvog utjecaja može biti samo potlačen država ili depresija, već i hormonalna neravnoteža.

Monitor plavog ekrana ima djelomično zračenje u ultraljubičastoj regiji spektra. Taj je uticaj neophodan sa dugom radom sa računarom ili bolestima mrežnice.

Sama zaštita od ovih vrsta zračenja moguća je ako imate zaštitni ekran koji ima potvrdu o kvaliteti ergonomije ili švedskog zavoda za zaštitu od zračenja i odgovarajućeg standarda TSO 95.

Nažalost, zaštitna svojstva ekrana pomoći će vam ako se nalazite ispred monitora. Beznačajan pomak udesno ili lijevo, na stranu i nađete se u "prstenovima smrti" monitora.

Efekti mikroklimatske i bučne efekte.

Radno mjesto sekretara treba biti opremljen dovoljnim setom tehničke opreme, kancelarijskih materijala i sredstvima organizacionih tehnika, ispunjavaju zahtjeve ergonomije.

Mikroklima utječe na funkcionalno stanje osobe tokom rada je tako široko da se može nazvati jedan od utvrđivačkih faktora radne sposobnosti. Poznato je da porast ili smanjenje temperature za 10 stepeni smanjuje produktivnost rada za gotovo 15%. Još jedan, smanjenje temperature za 3-4 stepena u odnosu na udobnost, poboljšava kvalitetu zadataka povezanih s pažnjom i praćenjem.

Mikroklimat karakterišu takve vrijednosti kao temperaturne, relativne vlage i brzina zraka. Temperatura i vlažnost su vrijednosti ovisno o doba godine, dnevnim i vremenskim uvjetima. Pored toga, izvori toplote u servisnim prostorijama mogu biti različita oprema koja troši energiju, čiji je dio u obliku topline pušten u okoliš, a osoba koja se javlja sat do 1200 kJ. Najugodnije za osobu je temperatura od 19 - 20 stepeni. S obzirom na sezonske i svakodnevne fluktuacije, temperatura u uredskom prostoru ne smije prelaziti 22 stupnjeva - na vrućim danima, a ne bi trebalo biti ispod 18 stepeni u hladnom vremenu, bez obzira na broj ljudi u sobi.

U sanitarnim standardima za mikroklimu uredskim prostorima utvrđuju se zahtjevi za vlagom i brzinu zraka. Ove fizičke količine prema zakonima fizike imaju izravan utjecaj na razmjenu topline. ljudski organizam. Dakle, vlažnost hladnog zraka doprinosi intenzivnom povratku tijela tijela, jer Zrak zasićen vlagom ima veću toplinsku provodljivost nego suhu. Za visoke temperature Zrak i poboljšanje vlažnosti ograničen izbor znoja, a ova funkcija ljudskog tijela vrši 25% razmjene topline.

Od onih prikazanih u tabeli. 3 Podaci se mogu vidjeti da je nivo temperature povezan sa vlagom zraka. Na nižim temperaturama dozvoljena je velika vlaga, s visokom vlagom zraka mora biti niža. U fiziološkom smislu visoka vlaga na visokoj temperaturi ima opresivni učinak. Psihološki, na istoj temperaturi, vlažni zrak izgleda vruće, suvo - hladno. Minimalna vlaga ne bi trebala biti ispod 25 - 30%, normalna - u roku od 40 - 60%.

Postoji jedna karakterističnija za obraćanje pažnje.
Ovo je čistoća zraka.

Pri radu sa prevoznicima papira, kao i u zatvorenom prostoru, gde se nalaze sredstva operativnog štampanja i visokofrekventnih uređaja, zrak se puni različitim otrovnim tvarima i biološkim sredstvima (bakterijama) i na iritarni učinak na sluznice respiratornih puteva, oči, kože.
Posebno je opasno kada su toksične tvari kroz respiratorni trakt ili oštećena koža direktno u krvi, što uzrokuje krv aktivnosti čitavog organizma ili njegovih sistema.

Najčešći štetni faktor u zračnom okruženju u modernom uredu je ozon. Ozon se ističe opremom uredske opreme koja je za tehnološki proces formiran električnim troškovima i ultraljubičastom.

Još jedna najčešća vrsta zagađenja zraka je prašina, uključujući papir.

Učinak prašine ovisi o svojoj toksičnosti i koncentraciji u zraku. Na čestice prašine su sporovi, bakterije, gljivice s protokom zraka šire se u zatvorenom prostoru.

Naučnici su nedavno otvorili postojanje mikroskopske prašine. Živi takav krpelj u tapeciranom namještaju, stazama tepiha. Pronalaženje na sluznici, izaziva kihanje, na omotaču suze, može uzrokovati, na primjer, curenje iz nosa i drugih uličičkih reakcija. Uz stalno ulazak u pluća, događaju se posebne bolesti.

Moguće je boriti se s štetnim mikroskopskim tvarima pomoću općih općih mjera: mokro čišćenje, ventilacija, redovno čišćenje sa usisivačem.

Potrebno je reći nekoliko riječi o pušenju. Ne samo svjetlost, već i oči pate od pušenja. Često se događa da neko nepušače radije čak mijenjaju rad nego izdržati stalni čad. Protiv stalnog dima od pušenja bez ikakvih ventilacije. Stoga, pušenje u poslovnim prostorijama i općenito, u radnoj zgradi potrebno je reći odlučujući "ne".

U servisnim prostorijama potrebno je postići klima uređaj, I.E. Istovremeni regulacija njene temperature, vlage, čistoće i razmjene zraka. Posebno opravdani kondicioniranje u ljetnim mjesecima, ili radije u svim slučajevima kada temperatura u sobi dosegne 27 stepeni i više. Potpuni klima uređaj poboljšava performanse na
15%, prehlade su istovremeno znatno smanjene.

Drugo pravilo treba biti pažljiv odnos prema novo stečenim subjektima (na primjer, namještaja) i načinima rada tako da ne postanu izvor puštanja otrovnih tvari u kancelariji. Prilikom kupovine nove uredske opreme, budite sigurni u pasoš, zatražite prodavača, iz kojeg se materijala tehnika napravi ako postoje kvalitetne certifikate za ove materijale, predmet kupnje, koje su tvari razlikuju tokom tehnološkog procesa.

Poseban razgovor je predmeti unutrašnjih poslova. Nije tajna taj namještaj, pozadine, podovi mogu biti izvor odvajanja otrovnih tvari. Prema članku 4.14 "Higijenski zahtjevi ..." materijali koji se koriste za uređenje unutrašnjosti unutrašnjosti sobe,

mora biti dozvoljeno korištenje državnog sanitarnog nadzora.

Trebalo bi biti odlučujuće mjere ako prozori prostorije odlaze na putnu liniju ili su u blizini industrijskih objekata. Poznato je da automobil ubacuje više od 280 toksičnih predmeta u atmosferu.

Takođe, ergonomski faktori uključuju buku. Bila bi velika greška pretpostaviti da je to manji faktor koji karakterizira radno mjesto. Uz pouzdanost, štetni efekti buke na funkcionalno stanje osobe i prvenstveno na njen nervni sistem.

Pod pojmom "buka" u ergonomiji znači neuredno miješanje zvukova različitih frekvencija i snage. Maksimalno dopuštene razine buke dobro su poznate. Uslovno je podijeljeno na pet nivoa prirodom reakcije ljudskog tijela. Usvojena jedinica mjerenja buke - decibela (dB). Do 10 dB karakteristično je za zvukove tiho bučno more, šume. Za urbanu osobu koja živi u stalnoj buci, takvi zvukovi mogu uzrokovati stanje monotonije, nemogućnost koncentriranog rada, vuča za spavanje. Treba mu period ovisnosti na tišinu.

Poznato je da odsustvo običnog zvučnog dizajna može postati izvor depresivnog stanja.

Pozadina buke, do 60 dB ima aktiviranje efekta na ljudsko tijelo. Rad u takvim uvjetima vrši se efikasnije. Ali već pozadina, jednaka 60 dB (i to govori o buci kada 5 ljudi istovremeno kaže), dovodi do promjena u fiziološkim reakcijama (promjena pulsa, krvnog pritiska). Sa dugotrajnim izlaganjem buke u 80 - 100 dB, učinkovitost ponašanja je smanjena, provedba intelektualnih operacija je teško. Mogu se pojaviti patološke promjene u kardiovaskularnom sustavu. Buka od 140 dB uzrokuje prag boli i na 160 dB - šok, grčevi, paralizu.

Nivo buke za uredski prostor koji je uspostavio Evropska unija iznosi 55 DB. Prema stavu 6.2 higijenskih zahteva, nivo buke ne bi trebao prelaziti 75 dB.

Međutim, buka koju je objavio računar, štampač i faks, koji se nalazi u sobi bez materijala koji apsorbiraju zvuk, prelazi 70 dB. Stoga ne preporučuju instaliranje cijele kancelarijske opreme na jednom radnom mjestu, treba primijeniti i izolacijske materijale buke.

Oprema, razina buke buke koja prelazi izuzetno valjana, treba izvesti izvan prostorija u kojima se nalaze poslovi.

Moguće je smanjiti nivo buke, ako koristimo materijale koji apsorbiraju buku, tepihe, uska tkanina (njihova širina trebaju prelaziti širinu prozora najmanje 2 puta), prostirke za nošenje mogu biti dodatni uvjet u borbi protiv buke.

Psihofiziološki uslovi rada

Psihofiziologija je razvila niz pravila i zahtjeva koji se moraju pridržavati kako bi se osiguralo vrlo efikasne aktivnosti i održavanje učinka zaposlenih na duže vrijeme.

1. Potrebno je postepeno unijeti posao. Vrijeme potrebno za ulazak u proces rada naziva se razdoblje obradivosti. Ovo je vrijeme formiranja dominantnog, što osigurava određenu vrstu radne aktivnosti. Trajanje razdoblja obradivosti različit je ovisno o stanju ljudskog tijela, prekomjernom radom, stanju sanitarnih i higijenskih radnih uvjeta, složenost obavljenog rada. Obično traje 15 - 20 minuta, ali može doći do 45 - 60 minuta. Smanjenje trajanja obradivosti postiže se organizacionim mjerama: uvođenje rasporeda radnog dana, naređivanje kontakata sa glavom i drugim zaposlenima na vrijeme, razmišljajući o postupku obavljanja posla za naredni dan.

2. Rad treba započeti s ispunjenjem svojih jednostavnijih elemenata s postepenim prelaskom na složenije.

3. Potrebno je posmatrati dimenziju i ritam u radu. Ritmički radovi je produktivniji i manje mučni u odnosu na Nertram.
Stoga, organizacijske mjere za osiguranje ritma radnika u radnom danu, sedmici, mjesec, - poboljšanje operativnog planiranja, pojednostavljenje informatičke službe na vrijeme, razvoj i uvođenje rutina radnog dana - doprinose uklanjanju uplitanja, distrakcije i Pojednostavite distribuciju različitih radova na radnom danu (danima u sedmici), raspodjelu, posebno vrijeme za ispunjavanje najkreativnijih radova.

4. Potrebno je osigurati normalnu izmjenu rada i rekreacije, kao i oblike aktivnosti. Ovaj se zahtjev zasniva na zakonima rada mozga: mentalni proces treba biti raspoređen već duže vrijeme. Na osnovu utvrđenog dominantnog, proces razmišljanja može se nastaviti tokom pauze i nakon završetka radnog dana. S tim u vezi, razvoj racionalnog režima rada i rekreacije od velikog je značaja za prevenciju umora.

Način rada i rekreacije uključuje uspostavljanje ukupnog iznosa intramamenta za odmor, njihovu distribuciju tokom radnog dana, kao i uspostavljanje oblika odmora - aktivnog ili pasivnog.

Stvaranje povoljnog okruženja u poslovnim prostorijama u određenoj mjeri doprinosi njegovoj estetiji. Razvoj praktičnih mera za estetiju ne bi trebalo jednostavno usmjeriti na stvaranje prekrasne unutrašnjosti, ali da bi se osigurao psihološki utjecaj svjetlosne cvjetne klime, oblika divljih životinja (okoliša), kao i vizualnih informacija
(razne vrste vizualnih koristi, eksponata, biltenskih ploča) za poticanje performansi. S tim u vezi, estetski dizajn uredskih prostorija mora se povjeriti onim vještima u odgovarajućem profilu.

Pomoć u provedbi ovog rada može se osigurati metodički materijali posebnih organizacija.

Bibliografija

1. Zhukov L.I., Gorshkov V. Da li referentni priručnik
2. GURYANOV S. KH., Poliakov I. A., Remizov K. S. Imenik ekonomista
3. Upravljanje uslugama NGS-a časopisa
* Troškovi su troškovi sticanja i iskorištavanja tehničkih sredstava za privlačenje i obuku dodatnog osoblja.

Podučavanje

Trebate pomoć za proučavanje koje jezičke teme?

Naši stručnjaci će savjetovati ili imati podučavajuće usluge za predmet interesa.
Pošaljite zahtjev Sa temom upravo sada, naučiti o mogućnosti primitka savjetovanja.

Ilya Melnikov

Tajne sekretara Referentne: Organiziramo radno mjesto za maksimalnu udobnost

Koncept profesije sekretara Referentne

Danas na tržištu rada, profesija sekretara - refherherant je možda najčešća, kako i kod podnositelja zahtjeva, tako i među poslodavcima. Nije slučajno da kažu: dobar sekretar - na težini zlata. Profesija sekretara možda je najokruženija profesiji glumca. Specifičnosti i složenost sekretara povezani su sa činjenicom da je uvijek na vidiku, u centru komunikacije s vodstvom, kolegama, klijentima. Osmijeh, lijep glas, svjetlosni hod, samouvjereni gestikulacija i dobre volje neovisno o raspoloženju stvaraju posebnu atmosferu u uredu.

Dobar sekretar je prije svega profesionalac! Temelji sekretarskih uzroka mogu se savladati u relativno kratkom vremenskom periodu, a sadašnja veština, kao u bilo kojoj profesiji, dolazi tokom godina.

Kakva je službenika za profesiju, a zašto je tako popularan? Riječ "sekretar" dolazi iz srednjovjekovnog "Secreteriusa" i prvobitno je značila poverenika. Sada je značenje riječi ostalo isto, ali stekao je širi punjenje.

Budući da je rukovodsko osoblje nedržavnih komercijalnih organizacija obično dovoljno malo, čelnici ovih firmi uglavnom se rješavaju glavnom proizvodnjom proizvodnje, strateškim problemima razvoja svojih preduzeća i značajan dio uprave (prije svega - Administrativni) radovi troškovi za njihove sekretare. Sekretar šef moderne kompanije ne samo da ispisuje i pravilno ispisuju dokumente, već i za pravljenje tekstova različitih dokumenata, uređuju projekte, ne samo da racionalno ne organizuju prijem posjetitelja i telefonske usluge, već i za rješavanje više pitanja samostalno u skladu s uputama punjenim iz glave. Ova nova vrsta sekretarke profesije bila je imenovana sekretar refhererent.

Referent sekretara je pomoćnik menadžera. Postoji nekoliko definicija profesije sekretara:

1) Zaposleni koji ima pravo na uredsku radnu instituciju, preduzeće itd., Kao i vodeću poslovnu prepisku zasebne osobe. Odgovornosti sekretara takođe uključuju prijem i računovodstvo telefonskih poziva, odnos između odeljenja i upravljanja organizacijom.

2) Onaj koji vodi zapisnike sa sastanka, sastanka, a takođe moništa poštivanje propisa.

3) izabran za glavu bilo koje organizacije, bilo koji organ. Ili jedan od članova svakog izbornog tijela, koji ima pravo na ured i trenutni rad organizacione i izvršne prirode.

4) glava koja je odgovorna za trenutni rad institucije ili bilo kojeg organa.

Referent je službenik bilo koje institucije, specijalista ne samo u oblasti sekretarnih poslova, već i na polju glavne aktivnosti kompanije; On priprema odluke, izvještaje, izvještaje, rukovodioke glave, analitičke dokumente; savjetuje određena pitanja; Analizira situaciju i sudjeluje u razvoju strategije i taktike kompanije.

Referent sekretara obavlja kombinirane dužnosti sekretara i referentnog referata.

Referat sekretara je poverenik glave koji posjeduje određene informacije i oslobađajući njegov šef od trenutnog rada kako bi mu pružio priliku da se fokusira na rješavanje glavnih pitanja preduzeća. Zahvaljujući radu referentnog sekretara, glava se može fokusirati što je više moguće na ispunjavanju svojih profesionalnih zadataka.

Suština rada referentnog sekretara je da se pridruži uredskom radu preduzeća, poslovne prepiske, provedbu prijema posjetitelja. Takođe, odgovornosti referentnog sekretara uključuju prijem i računovodstvo telefonskih poziva, odnos između odeljenja preduzeća, priprema izvještaja, savjetovanja. Lista dužnosti referentnog sekretara prilično je duga i raznolika. Sve ovisi o specifičnostima kompanije i vlastitim kvalifikacijama. Glavne odgovornosti: za pripremu potrebnih dokumenata, kako bi se osigurale finansijske i ekonomske aktivnosti preduzeća, pružanje prihvaćanja, registracije, registracije, izvršenja dokumenata, informacije i referentne usluge i skladištenje dokumenata, kontrolirati kvalitetu obuke, kontrolirati kvalitetu obuke, Priprema, koordinacija, odobravanje dokumenata podnesenih u upravljanju potpisom preduzeća.

Razlika referentnog sekretara iz Ureda menadžera:

Menjač sekretara je desna ruka glave, specijalista ne samo u sekretarskom poslu, već i u oblasti aktivnosti kompanije, može samostalno donijeti odluke. Rad nije samo tehnički, već i kreativan, odgovoran na primjer, priprema izvještaja, izvještaja, govora glave, drugih važnih dokumenata.

Ured - Menadžer - osigurava neprekidno djelo cijele kancelarije, priprema prezentacije, pregovore, sastanke, transportne usluge, komunikacije, pružanje opreme i pribora, u svojim obvezama (u nedostatku stručnjaka za osoblje), odgovoran je za čistoću prostorija i kvalitete večera. U podnošenju upravitelja ureda mogu postojati izmjenjivi sekretari, vozači, kuhari, čistači itd.

Položaj referentnog sekretara jedan je od najpopularnijih i perspektivnijih radnih snaga na tržištu rada sa stanovišta rasta karijere. Kompanija i profesionalizam kompanije u velikoj mjeri ovise o nadležnosti i vještini sekretara - referent.

Za mnoge je sekretar početni položaj u rastu karijere (sekretar na recepciji, sekretaru, administratoru, ured, menadžer, upravitelj službi za korisnike, pomoćnik glave, šef odjela ili grane).

Organizacija radnog mjesta referentnog sekretara

Ispravna organizacija radnog mjesta sekretara referentne je ključ uspješnog rada. Kao što je sekretar "desna ruka" glave, a zatim na radnom mestu stalnog asistenta, nalazi se u sobi, nazvan "recepcijom", koji se nalazi ispred šefa šefa.

Zahtjevi za organizaciju radnog mjesta sekretara.

Radno mjesto sekretara uvjetno je podijeljeno na 3 zone:

1) Radno područje je glavno mjesto rada, postoji tablica, telefon, računar i potrebna uredska oprema. Radno mjesto sekretara nalazi se u blizini ulaza u kabinet glave, potrebno je vidjeti sve one koji su uključeni u prijem, kako bi se susreli sa njima, a ne nazad.

2) pomoćna zona - evo ormarića, kopiranje, faks itd.

3) Posjetioci servis - Evo stolica za posjetioce, stolić za kavu, razne knjižice itd.

Potrebno je jasno izdržati odvajanje zona, što će sekretaru omogućiti da produktivnije radi.

Radno mjesto radnog mjesta treba sadržavati: pribor za stol, pomoćnu stolicu ili hardver za tehničku opremu, stol za posjetioce, stolica ili fotelje za okretanje na točkovima, stolicama za posjetioce, ormare i police za pohranu dokumenata i slučajeva, Metalni sef za pohranu dokumenata, markica, praznina. Ormar bi trebao biti poseban odjeljak u kojem se ne treba prevesti: visokokvalitetna i skupa kafa, rastvorljiva i prirodna, čaj, vrhnje, nekoliko kutija slatkiša, po mogućnosti isto. Budući da je potrebno prijaviti se na menadžera i važne posjetioce samo kompletan okvir, kao rezultat toga može se akumulirati nekoliko pokretnih okvira, od kojih se povremeno sklapa poučna sekretarka. Hrana kafa prati izvrsnu uslugu na prekrasnoj ladici.

Ako nekoliko ljudi radi u sobi, zatim u skladu sa trenutnim normama, standard uredskog prostora trebao bi biti najmanje 4 m2 po zaposlenom.

Kraj fragmenta za upoznavanje.

Tekst pruža LLC litre.

Rezervicu možete sigurno platiti putem Visa, Mastercard, Maestro bankovne kartice, sa računa za mobilni telefon, od platnog terminala, u MTS salonu ili povezanom, putem Paypala, WebMoneyja, Yandex.money, Qiwija novčanika, bonus karticama ili Drugi načini za vas.

Izveštaj. Radni uslovi u kancelariji.

Poslodavci ne obećavaju lak rad svojim zaposlenima. Ali obično ne sumnjaju ni da imaju određena prava na uvjete njihovog rada. Šta bi trebalo biti radno mjesto u uredu?

Temperatura

Temperaturni režim uredskog prostora u toplom periodu godine trebao bi biti + 23-25 \u200b\u200b° C, u hladnom periodu + 22-24 ° C. Sa odstupanjem stupca termometra sa navedenih nivoa, zaposlenik ima pravo ograničiti boravak na radnom mjestu (kontinuirano ili ukupno za radni dan). Ako temperatura u kancelariji prelazi + 29 ° C, trajanje radnog dana ne smije biti veći od 3-6 sati.

Kad glava ignorira problem pregrijavanja svojih zaposlenika, može mu se podnijeti žalbu sanitarnom i epidemiološkom službom Rusije. Ako stigli stručnjaci potvrde pritužbu, šef je novčano kažnjen u iznosu od 10-20 hiljada rubalja. Ili će kompanija biti suspendovana na do 90 dana (čl. 6.3. Koape Rusije).

Rasvjeta

Norma osvjetljenja smatra se rasponom od 300-500 lux. Naučnici takođe podsećaju da nedostatak slikovitog pogleda iz prozora negativno utiče na performanse osoblja. Roletne ili zavjese moraju biti pričvršćene na prozor. Ako prozor uopće nedostaje, osoblje ima pravo skraćeno za 1 sat radni dan, 7 dana dodatnog odmora i povećanje plata. U slučaju neusklađenosti sa navedenim pravilima, glava krši pravila i norme zaštite rada i podliježu administrativnoj odgovornosti u obliku novčane kazne do 5 hiljada rubalja. (20 hiljada rubalja. U kršenju pravila o zaštiti požara).

Štetno je konstantna efekat buke iz 80 decibela. Za poređenje: uobičajeni telefonski razgovor je oko 62 decibela, šuštanje lišća je oko 20.

Licni prostor

Za svakog zaposlenog sa modernim radnim računarom ne oslanja se manje od 4,5 m² uredskog područja. Za računare sa CRT monitorima, ovo je pravilo još veće. Udaljenost između radne površine na kojima su postavljeni monitori moraju biti na prednjoj strani najmanje 2 m. Bočna udaljenost između ivica monitora je najmanje 1,2 m. Minimalna udaljenost između očiju i površine monitora je 0,5 m.

Ostale norme

Poslodavac je dužan i podrediti mjesto za večere, sobe za rekreaciju i medicinski centar (čl. 223 TC Rusije). Član 226. predviđa odbitke poboljšanju radnih uslova osoblja u iznosu od najmanje 0,2% ukupnih troškova proizvodnje robe ili usluga.

Radni uslovi sekretara referentnog

Najvažniji faktor u osiguravanju produktivnog i kvalitativnog rada sekretarice-referentnih referentnih referenci, a održavanje zdravlja su odgovarajući sanitarni i higijenski standardi radnih uvjeta.

Sanitarne i estetske komponente radnog mjesta uključuju: normalnu rasvjetu, povoljne bojenje radne sobe, eliminaciju buke, ventilacije i temperature zraka, sadnje sobe, uspostavljanje prava režima rada i rekreacije.

Tabela 5 - Osnovni sanitarni i higijenski propisi o radu

Važno stanje za povoljnu mikroklimu na radnom mjestu je optimalno osvjetljenje. Budući da je većina dokumentarnih operacija povezana s korištenjem vida, napon vida uzrokuje napon svih mišića ljudskog tijela i podrazumijeva opći umor.

Prijem može, ako je moguće, imati prirodnu rasvjetu.

Svjetlo bi trebalo pasti na radne površine tablice i instrumenata uredske opreme na lijevoj strani ili ispred. Istovremeno, izvor svjetlosti treba staviti pod uglom više od 30 od vodoravne linije pogleda.

Rasvjeta Radno mjesto može biti uobičajena (lampe su postavljene na stropu) ili lokalnu (stolna lampa).

Mikroklimat karakterišu takve vrijednosti kao

temperatura, relativna vlaga i brzina zraka. Optimalna temperatura u sobi preduvjet je za dobre performanse. Visoka temperatura u zatvorenom prostoru uzrokuju pospanost, umor, smanjuje performanse. Hladna soba izbaci pažnju, što je štetno za ljude koji se bave mentalnim radom.

U sanitarnim standardima za mikroklimu uredskim prostorima utvrđuju se zahtjevi za vlagom i brzinu zraka. Te fizičke količine prema zakonima fizike imaju izravan utjecaj na razmjenu topline ljudskog tijela. Temperatura i vlažnost su vrijednosti ovisno o doba godine, dnevnim i vremenskim uvjetima. Pored toga, izvori toplote u servisnim prostorijama mogu biti različita oprema koja troši energiju, čiji je dio u obliku topline pušten u okoliš, a osoba koja se javlja sat do 1200 kJ. Najugodnije za ljude je temperatura od 19-20 ° C. S obzirom na sezonske i svakodnevne fluktuacije, temperaturu u službi

prostorije ne bi trebale prelaziti 22 ° C - u vrućim danima, a ne bi trebali biti ispod 18 ° C u hladnom vremenu, bez obzira na broj ljudi koji se nalaze u sobi.

Od onih prikazanih u tabeli. Podaci se vidi da je nivo temperature povezan sa vlagom zraka. Na nižim temperaturama dozvoljena je velika vlaga, s visokom vlagom zraka mora biti niža. U fiziološkom smislu visoka vlaga na visokoj temperaturi ima opresivni učinak. Psihološki, na istoj temperaturi, vlažni zrak izgleda vruće, suvo - hladno. Minimalna vlaga ne bi trebala biti ispod 25 - 30%, normalna - u roku od 40 - 60%.

Postoji jedna karakterističnija za obraćanje pažnje. Ovo je čistoća zraka.

Pri radu sa prevoznicima papira, kao i u zatvorenom prostoru, gde se nalaze sredstva operativnog štampanja i visokofrekventnih uređaja, zrak se puni različitim otrovnim tvarima i biološkim sredstvima (bakterijama) i na iritarni učinak na sluznice respiratornih puteva, oči, kože. Posebno je opasno kada su toksične tvari kroz respiratorni trakt ili oštećena koža direktno u krvi, što uzrokuje krv aktivnosti čitavog organizma ili njegovih sistema.

Najčešći štetni faktor u zračnom okruženju u modernom uredu je ozon. Ozon se ističe opremom uredske opreme koja je za tehnološki proces formiran električnim troškovima i ultraljubičastom.

Još jedna najčešća vrsta zagađenja zraka je prašina, uključujući papir. Učinak prašine ovisi o svojoj toksičnosti i koncentraciji u zraku. Na čestice prašine su sporovi, bakterije, gljivice, koje su s tokom zraka šire u zatvorenom prostoru.

Naučnici su nedavno otvorili postojanje mikroskopske prašine. Živi takav krpelj u tapeciranom namještaju, stazama tepiha. Pronalaženje na sluznici respiratorni trakt, uzrokuje kihanje, na omotaču suze, može prouzrokovati, na primjer, curenje iz nosa i drugih alergijskih reakcija. Uz stalno ulazak u pluća, događaju se posebne bolesti.

Moguće je boriti se s štetnim mikroskopskim tvarima pomoću općih općih mjera: mokro čišćenje, ventilacija, redovno čišćenje sa usisivačem.

Prijem treba redovito ventilirati ili imati klima uređaj. Svježi zrak za malu sobu, gdje se mnogi zaposleni često akumuliraju, posjetitelji, vrlo važan faktor za normalan rad. Kratkoročni otvor za prozore (5-8 min) prenosi se lakši od stalnog lagan protoka zraka (nacrt).

Borba protiv buke u sobi vrši se zvučnom izolacijom bučne opreme i poslova. Da biste smanjili buku direktno u svom izvoru, možete staviti tablete filca ili pjene, stavite prigušivače na telefonske setove, podmažite vrata, stavite flanelu ili sličan materijal nogu stolica. Za zaštitu od vanjske buke, preporučuje se korištenje ušicama koje smanjuju percepciju vanjske buke za 50%.

Vrijedno je radova na uređenju recepcionara, kao što živi cvijeće ne samo obojite sobu, već i značajno poboljšavaju mikroklimat u njemu. Ovo je posebno važno ako se ured nalazi u centralnom dijelu grada.

Biljke smanjuju buku, poboljšavaju sastav zraka, vlaži ga, isparavajući vodu lišćem, što je posebno relevantno u prostorijama grijanjem na paru. Biljke za kancelariju trebaju biti žrtvovani vješto, s obzirom na područje sobe, na koji se način izlaze prozori, jesu li cvijeće alergeni.

Što se tiče ukrašavanja boje prijema, upotreba odgovarajuće boje ne samo poboljšava izgled prostorije, već i poboljšava produktivnost, smanjuje umor, ima pozitivan psihološki utjecaj na osobu. Boja izvodi tri funkcije: fiziološka, \u200b\u200bpsihološka i estetska. Izbor boja za završnu obradu ureda određuje se arhitektonskim karakteristikama sobe, rasvjete, klimatskim uvjetima i u velikoj mjeri iz smjera aktivnosti zaposlenih.

Na smanjenoj temperaturi zraka, sklonost se daje toplim tonovima - žutim, bež, ružičastom, narandžastom. Za toplo, Sunčana soba su pogodna bijela, siva, plava, zelena boja.

U malim sobama, laganim, zasićenim tonovima stvaraju osjećaj udaljenosti, povećavaju prostor. Zasićenijih tonova učinit će veliki prostor ugodnijim.

Preporučuje se korištenje toplog tonova sa žućkastom nijansom u prostorijama u kojima nedostaje prirodna rasvjeta. Poželjno je odabrati tople tonove i u zatvorenom prostoru, gdje će biti visok nivo buke.

Dakle, racionalna organizacija rada referentnog sekretara razvija se iz organizacije radnog mjesta, radnih uvjeta i planiranja radnog dana.

Bibliografija:

1) Apack M. A. A. Automatizirani radna mjesta zasnovana na ličnom računaru. M.: Radio i komunikacija, 1989.

2) Pavlyuk L.V., Vorobev N.I. Imenik uredskog rada i osnova rada na računaru. - m.; Sankt Peterburg: Ed. Kuća "GERDA", 1998

3) Popov GK Lična tehnika rada. - M., 1979.

4) Solovyov e. Ya. Etiketa poslovne osobe: organizacija sastanaka, prijema, prezentacija. - Minsk: PKIP "ASAR", 1994.

5) Fedotov VV Racionalna organizacija mentalni rad. - M.: Ekonomija, 1987.